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구분	브랜드/서비스 명
메가스터디교육㈜	엠베스트, 엘리하이, 엘리하이키즈, 엠베스트SE, 메가스터디, 메가스터디학원&러셀, 메가 공무원, 메가 공기업, 메가 공무원 스파르타, 메가소방학원, 메가군무원학원, 메가공무원 전문관, it’s Realtime
메가스터디㈜	메가스터디BOOKS, 메가스터디DES, 메가푸드
메가엠디㈜	메가엠디, 메가로스쿨, 메가로이어스, 메가변리사, 메가원격평생교육원, 메가미래평생교육원
메가랜드㈜	메가랜드
㈜아이비김영	김영편입, Changjo, 김앤북, UNISTUDY, 김영평생교육원, 메가스터디뷰티아카데미, 엔지니어랩
커리어게이트㈜	메가스터디아카데미, 메가스터디 컴퓨터아카데미, THEJOEUN, 더조은컴퓨터아카데미
새이솔㈜	QUEL, 모노크롬북스
메가인베스트먼트㈜	Megainverstment

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동의하지 않아도 회원가입은 가능하나, 원활한 서비스 이용이 어렵거나 상품 구매 시 추가적으로 동의를 요구할 수 있습니다. 가. 회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

처리 목적	위탁업무
주식회사 SLX (재수탁업체: 우정사업본부, 롯데글로벌로지스㈜)	물품배송
주식회사 모아 (재수탁업체: CJ대한통운㈜)
(주)스마트콘	이벤트 경품발송
토스페이먼츠 주식회사	신용카드, 무통장, 계좌이체, ARS 카드결제 등 결제수단 제공
㈜케이지모빌리언스	휴대폰 결제 수단 제공
주식회사 LG유플러스	문자메시지 전송
스티비 주식회사	이메일 발송
㈜다우기술	카카오톡 알림톡 전송
카테노이드(주)	동영상 서비스, DRM, 원격지원

나. 회사는 위탁계약 체결 시 『개인정보 보호법 』 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 및 개인정보 처리 금지, 기술적-관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리-감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 매년 1회 개인정보보호 실태점검을 통하여 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

총 칙 제1조 [목적] 본 약관은 메가스터디교육㈜ (이하 '회사'라 합니다)가 웹사이트를 통하여 제공하는 교육정보서비스(이하 '서비스'라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 권리의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 [정 의] ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. "사이트"라 함은 "회사"가 재화, 용역을 이용자에게 제공하기 위해서 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화, 용역을 거래할 수 있도록 회사가 운영하는 웹사이트를 말하며, 통합된 회원계정(아이디 및 비밀번호)을 이용하여 서비스를 제공받을 수 있는 아래의 사이트를 말합니다. 아울러 사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. - 메가공무원 (www.megagong.net) - 메가소방 (sobang.megagong.net) - 메가군무원 (army.megagong.net) 2. "이용자"라 함은 "회사"의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 "회사"가 제공하는 "콘텐츠" 및 제반 서비스를 이용하는 "회원" 및 "비회원"을 말합니다. 3. "회원"이라 함은 회사의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 동의함으로써 회사와 이용계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여 받은 자로서 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 4. "콘텐츠"라 함은 회사 웹사이트에서 제공 및 판매하는 온라인 강좌 및 기타 관련정보를 의미함으로서, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호·문자·음성·음향·이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다. 5. "아이디(ID)"라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다. 6. "비밀번호(PASSWORD)"라 함은 서비스 이용 시, 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고, 회원 개인정보 보호를 위하여, 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다. 7. "전자우편(Email)"이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다. 8. "운영자(관리자)"라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 또는 회사를 말합니다. 9. "회원의 게시물"이라 함은 회사의 서비스가 제공되는 웹사이트에 회원이 올린 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 덧글 등의 정보를 의미합니다. 10. "사이버머니"라 함은 유상 또는 무상으로 회사 웹사이트 내에서 콘텐츠 등을 구매할 수 있는 가상의 지불수단을 말합니다. 보너스캐쉬 등 그 명칭에 따라 결제 가능한 범위의 차이가 있을 수 있습니다. ② 전항 각호에 해당하는 정의 이외의 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다. 제3조 [회사 신원정보 등의 제공] 회사는 회사의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호(소비자의 불만을 처리하는 곳의 연락처 포함), 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기화면에 게시합니다. 제4조 [약관의 게시 등] ① 회사는 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 약관을 확인할 수 있도록 회사 웹사이트에 게시하며, 약관의 전문을 출력할 수 있도록 하고 있습니다. ② 회사는 약관의 중요한 내용을 굵은 문자 또는 색채 등으로 명확하게 표시하여 이용자가 알아보기 쉽도록 하고 있습니다. 제5조 [약관의 개정] ① 회사는 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. ② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 개정 전 약관과 함께 적용일 14일 전부터 회사 웹사이트에서 확인할 수 있도록 게시하며, 기존 회원에게는 본 약관 제7조의 방법을 통하여 약관 개정사실을 통지합니다. ③ 기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 제6조 [약관의 효력] ① 본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다. ② 회사는 기존 회원이 본 약관 제5조 제2항에 따른 공지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. ③ 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 '약관의 규제에 관한 법률', '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률', "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률", "평생교육법", "콘텐츠산업 진흥법" 및 기타 관련법령 또는 상관례에 따릅니다. 제7조 ["회원"에 대한 통지] ① 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원가입 시 회원이 공개한 전자우편주소 또는 팝업창, 유·무선 등의 방법으로 통지할 수 있습니다. ② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 최소14일 이상 회사 웹사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래 및 사이트의 이용과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 30일 이상 전항과 동일한 방법으로 별도 통지할 수 있습니다. 회원가입 제8조 [통합회원제] ① 회원은 통합된 하나의 계정(ID 및 비밀번호)을 통해 이 약관 제2조 제1항에 명기한 사이트 및 해당 사이트의 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 해당 사이트의 서비스 이용약관에 동의하는 등의 절차를 완료해야 합니다. ② 회사는 일부 사이트의 특정 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관 등이 이 약관보다 우선 적용됩니다. ③ 회사는 회원이 사이트 및 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 회원의 ID를 포함한 통합회원제를 관리하거나 사이트 또는 서비스를 개선, 변경할 수 있습니다. ④ 회원의 최초 서비스 이용신청 이후 회사의 사이트가 늘어나거나 줄어든 경우에도 별도 약관으로 명시하지 않는 한 이 약관이 적용되며, 회사는 신규 사이트 또는 서비스 개시에 대한 정보를 사이트에 공지하거나 회원의 전자우편으로 알릴 수 있습니다. 제9조 [회원가입] ① 회원으로 가입하여 회사 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, 회사가 제시하는소정의 회원가입 양식에 관련사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다. ② 회사는 전항에 따라 회원이 온라인 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다. ③ 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다. ④ 회사는 본조 제1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다. - 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우 - 실명을 사용하지 않은 경우 - 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우 - 허위의 정보를 제공하는 경우 - 중복된 아이디 또는 본인인증 정보(이메일 주소, 휴대폰번호)를 사용하는 경우 - 회사가 제시하는 회원가입 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우 - 이전에 회사 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실되었던 경우 - 본 약관 제18조 [회원의 의무]를 위반하는 경우 - 기타 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우 - 회원가입 신청양식에 기재되어 회사에 제공되는 개인정보(아이디, 비밀번호, 주소 등)가 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우 - 당사의 서비스를 고의로 방해하였을 경우 ⑤ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다. ⑥ 회사가 본조 제4항과 제5항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 팝업창을 통하여 즉시 이용자(신청자)에게 알립니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 신청자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다. 제10조 [회원정보의 변경] ① 회원은 회사 웹사이트 "정보수정" 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. ② 회원이 전항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 제11조 ["회원"의 "아이디" 및 "비밀번호"의 관리에 대한 의무] ① 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다. ② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 알려야 합니다. ③ 회사는 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다. ④ 회사는 회원이 본조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다. 제12조 [이용계약의 해지·해제 등] ① 회원이 이용계약의 해지 또는 해제를 원할 경우에는 본인이 회사 고객센터에 전화접수를 하거나 웹사이트를 통하여 신청할 수 있으며, 회사는 회원의 의사표시를 수령한 후 지체 없이 이러한 사실을 회신하고 본 약관에 따라 환불 등의 조치를 취합니다. ② 회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령을 위반하는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다. ③ 가입 해지 후 동일한 휴대폰 번호로 재가입은 해지일로부터 7일 동안은 불가능합니다. 서비스 이용 제13조 [서비스의 원활한 이용] ① 회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 회사 웹사이트 접속 시, 회사에서 제작 및 배포하는 ActiveX Control의 설치를 권장합니다. ② 회원이 해당 프로그램 설치를 위하여 설치동의 ["예"] 버튼을 클릭하면, 회원 PC에 자동으로 설치됩니다. ③ 회원이 회사에서 권장하는 본 조 제1항의 프로그램을 설치하지 않는 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 제14조 [콘텐츠 이용에 필요한 기술사양] ① 회사가 제공하는 콘텐츠를 이용하는데 필요한 PC의 최소사양은 아래와 같습니다. - CPU: Pentium4 2.4 이상 - 메모리: 2G 이상 - HDD: C:\ 공간이 2G이상 - VGA : NVIDIA GeForce FX 5200 Memory: 128MB ATI Radeon 9500 128MB 이상 - 운영체제 : Windows XP 이상 - DirectX : 9.0 이상 - Internet Explorer : 7.0 이상 ② 회사가 제공하는 콘텐츠를 이용할 수 있는 학습기기의 기술사양은 고객센터에 전화로 문의하거나 회사 웹사이트 내에서 확인할 수 있습니다. 제15조 [거래조건에 대한 정보의 표시] ① 회사는 다음 각호에 해당하는 사항을 해당 콘텐츠 또는 그 포장에 표시합니다. - 콘텐츠의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간, 제작자 및 판매자 - 콘텐츠 이용에 필요한 전자매체의 최소한의 기술사양 - 휴대가 가능한 학습용 전자기기의 사용가능 여부 - 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과 - 이용약관 및 개인정보취급방침 ② 회사는 전항 각 호의 사항을 회사 웹사이트, 본 이용약관, 개인정보취급방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다. 제16조 [서비스 이용계약의 성립 및 결제방법 등] ① 회원은 회사가 제공하는 다음 각호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 서비스 이용을 신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전, 다음 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다. - 콘텐츠 목록의 열람 및 선택 - 콘텐츠 상세정보 확인 - 결제하기 클릭 - 주문상품 및 결제금액 확인 - 성명, 주소, 연락처 등 배송지 정보 입력 - 결제수단 선택 - 결제수단 재확인 - 결제 ② 회원은 신용카드, 무통장입금, 인터넷계좌이체, 휴대폰 결제 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다. ③ 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 보호자의 명의 또는 보호자 동의 하에 이루어져야 하고, 보호자는 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다. ④ 미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 당해 미성년자는 보호자의 승낙을 증명하는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유·무선을 통하여 확인을 할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다. 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 결제금액은 보호자에 의하여 처분이 허락된 재산으로 볼 수 있습니다. ⑤ 회사는 보호자의 동의 여부를 유·무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다. ⑥ 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다. - 유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우 - 유료 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않은 경우 - 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 회사가 필요하다고 인정되는 경우 ⑦ 회사는 회원이 본 조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제7조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. ⑧ 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다. 제17조 [교재의 구입 및 배송 등] ① 교재는 회원의 구매결제가 완료된 시점으로부터 7일 이내에 배송하는 것을 원칙으로 하고 있으며, 천재지변, 교재의 재고 부족 등으로 지연될 수 있습니다. ② 교재 배송의 과정은 온라인으로 회원이 직접 확인할 수 있도록 합니다. ③ 교재에 관한 기타사항은 고객센터를 통하여 안내 받을 수 있습니다. 제18조 [회사의 의무] ① 회사는 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다. ② 회사는 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 회원 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 방화벽을 설치하는 등 별도의 보안장치를 사용하고 있으며, 그 구체적인 내용은 회사 웹사이트에 "개인정보취급방침"에서 확인할 수 있습니다. ③ 회사는 회원이 유료서비스 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다. ④ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다. ⑤ 회사는 본 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다. 제19조 [회원의 의무] ① 회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다. ② 회사는 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. - 회원이 이용신청 또는 변경 시, 허위사실을 기재하거나, 자신 또는 다른 회원의 ID 및 개인정보를 이용·공유하는 경우 - 회원이 회사 또는 제3자의 권리나 저작권을 침해하는 경우 - 회원이 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 판매하는 영업활동 등의 상행위를 하는 경우 - 회원이 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나, 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우 - 회원이 회사 웹사이트 내에서, 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해하는 행위를 하거나, 그와 관련된 부호·문자·음성·음향 및 영상 등의 정보를 게시하여 타인에게 유포시키는 경우 - 회원이 회사로부터 유·무상으로 제공받은 사이버머니(포인트, 쿠폰 등)등의 재화를 제3자와 유·무상 등의 방법으로 거래하는 경우 - 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하거나 그리할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우 - 관계법령 및 기타 본 약관에서 규정한 사항을 위반한 경우 - 회사 및 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우 등 ③ 회사의 콘텐츠를 무단 공유, 복제, 전송, 배포 기타 저작권법에 위반되는 방법으로 이용할 경우 『저작권법』 제136조에 의거하여 법적인 책임을 물을 수 있으며, 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하 벌금에 처할 수 있습니다. 제20조 [부정이용 금지 및 차단] ① 회사는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다. - 동일한 ID로 2대 이상의 PC에서 동시접속이 발생하는 경우 - 동일한 ID로 다수의 PC 또는 IP에서 서비스를 이용하는 경우 - 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우 - 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위 - 서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우 ② 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견되었을 경우, 다음 각호에 따른 조치를 취할 수 있습니다. [1차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창을 통하여 경고합니다. [2차 발견 시] - 전호와 동일한 방법으로 경고하고 동시에 서비스 이용을 정지시킵니다. 이때, 30일간의 소명기간을 부여하여 정당한 사유 확인 및 본인을 확인할 수 있는 주민등록등본이 첨부된 "재발방지확약·보증서"를 회사에 송달하는 경우에 서비스 이용정지를 해제합니다. [3차 발견 시] - 재발방지확약·보증서를 송달한 후에도 3차 적발 시에는 해당 계정을 영구정지 처리 합니다. ③ 회원은 전항의 조치를 이유로, 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없으며 환급 및 연장 혜택, 환불 등이 불가합니다. ④ 회사는 부정 이용행위를 막기 위해 "부정사용 신고센터"를 설립하여 운영할 수 있으며, 불법판매 및 부정이용 신고가 접수된 아이디에 대하여 2항, 3항과 동일한 제재조치를 적용할 수 있습니다. 또한 커뮤니티 내 개인간 거래와 같은 부정 이용행위를 직접 모니터링하여 부정 이용자에게 2항, 3항과 동일한 제재조치를 적용할 수 있습니다. ⑤ 부정 이용행위가 확인될 경우 『저작권법』 제136조에 의거하여 법적인 책임을 물을 수 있으며, 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하 벌금에 처할 수 있습니다. ⑥ 회원은 회사로부터의 본 조 제2항의 조치에 이의가 있는 경우, 회사 고객센터 또는 부정사용관리센터에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 회원이 자신의 고의나 과실이 없었음을 입증한 경우 회사는 서비스 제공 정지기간만큼 이용기간을 연장합니다. ⑦ 부정이용 식별방법 및 차단 - 회사는 회원의 서비스 이용중에 수집·확인된 IP정보 등의 자료를 토대로, 서버를 통하여 부정이용 여부를 분류·확인합니다. - 회사는 이용자가 서비스 이용중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 차단합니다. - 회사는 부정사용으로 의심되거나 계정 도용이 의심되는 경우, 다음과 같이 경고 후 서비스 이용을 정지시킬 수 있습니다. [배송지 다중 등록] - 4회 변경 시 경고 팝업, 5회 변경 시 서비스 이용정지 [학습기기 다중 등록] - 기기 4회 변경 시 경고 팝업, 5회 변경 시 서비스 이용정지 ⑧ 회사는 개인간 거래와 같은 부정 이용행위로 발생한 개인의 손해는 배상하지 않습니다. 제21조 [서비스의 제공 및 변경] ① 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. ② 회사는 운영상 또는 기술상 등의 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다. ③ 전항에 따라 서비스가 변경되는 경우에는 변경되는 사유 및 내용을 본 약관 제7조에 따른 방법으로 회원에게 통지합니다. 제22조 [정보의 제공 및 광고의 게재] ① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 또는 유선상 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다. ② 회사는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스 화면, 회사 웹사이트, 회원가입 시 회원이 직접 작성한 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거절을 할 수 있습니다. ③ 회사는 회원에게 회사가 서비스하는 상품에 대하여 회원 가입 시 기입한 전화번호로 전화권유판매를 할 수 있으며, 회원은 온라인 홈페이지 또는 고객센터 등을 통하여 회사의 전화권유판매에 대한 수신거절을 할 수 있습니다. 제23조 [회원이 등록한 게시물의 삭제] ① 회사는 회원이 등록한 게시물 중, 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체 없이 삭제합니다. ② 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지 합니다. ③ 회사는 회사가 제공하는 웹사이트에 회원이 게시한 게시물을 이용·수정하여 마케팅 및 출판 등에 활용할 수 있습니다. ④ 회원은 전항에 따른 회사의 이용 등에 대하여 웹사이트 등을 통하여 철회할 수 있으며, 회사는 회원의 철회의사를 받은 후로부터 해당 회원의 게시물을 이용하지 않습니다. 단 회사는 철회의 의사표시 전 기제작된 제작물에 대하여는 소진 시까지 사용할 수 있습니다. 제24조 [저작권] ① 회사가 제공하는 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 있습니다. ② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 녹화·복제·편집·전시·전송·배포·판매·방송·공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해 하여서는 안됩니다. 제25조 [개인정보보호] ① 회사는 회원의 개인정보보호를 중요시 하며, 회원이 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에게 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다. ② 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 회사 웹사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보취급방침에서 확인하실 수 있습니다. 청약철회 및 환불 제26조 [회사의 환불규정] ① 회사의 본 약관상 청약철회 및 환불규정 등은 "평생교육법", "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률", "콘텐츠산업 진흥법" 등을 반영하였습니다. ② 회사는 회원에게 대금 등을 환불할 때에 기 지불한 대금의 결제와 동일한 방법으로 전부 또는 일부를 환불합니다. 다만 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다. 제27조 [청약철회] ① 교재 등 재화 등을 공급받은 날로부터 7일 이내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 재화 등의 내용이 회사가 표시·광고한 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다. ② 회원이 재화 등의 청약철회를 하는 경우 회사에 공급받은 재화를 반환하여야 하며, 회사는 재화 등을 반환 받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환불합니다. 청약철회 시 재화 등이 일부 소비된 경우에는 해당 금액을 공제하고 환불합니다. ③ 청약철회 시 재화 등이 일부 소비된 경우에는 해당 금액을 공제하고 환불합니다. ④ 다음 각호의 경우에는 회원의 청약철회가 제한됩니다. 1. 회원의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외됩니다. 2. 회원의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 4. 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우 제28조 [온라인 강좌 교습비의 환불 및 변경] ① 회사는 온라인 강좌 등에 대해 원칙적으로 다음과 같은 환불규정을 적용합니다.

구분		반환 사유 발생일	반환 금액
회사가 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우		수업을 할 수 없거나, 수업을 제공할 수 없게 된 날	이미 낸 학습비를 일할 계산한 금액
회원이 본인의 의사로 수강을 포기한 경우	학습비 징수기간이 1개월 이내인 경우	수업시작 전	이미 납부한 학습비 전액
		총 수업시간의 1/3 경과 전	이미 납부한 학습비의 2/3 해당액
		총 수업시간의 1/2 경과 전	이미 납부한 학습비의 1/2 해당액
		총 수업시간의 1/2 경과 후	반환하지 아니함
	학습비 징수기간이 1개월을 초과하는 경우	수업 시작 전	이미 납부한 학습비 전액
		수업 시작 후	반환사유가 발생한 그 달의 반환 대상 학습비 (학습비 징수기간이 1개월 이내인 경우에 준하여 산출된 학습비)와 나머지 달의 학습비 전액을 합산한 금액
비고		1. 총 수업시간은 학습비 징수기간 중의 총 수업시간을 말하며, 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 수업시간을 기준으로 한다. 2. 원격교습의 경우 반환금액은 교습내용을 실제 수강한 부분 (인터넷으로 수강하거나 학습기기로 저장한 것)에 해당하는 금액을 뺀 금액으로 한다.

② 회원은 환불 또는 변경을 유, 무선의 방법 또는 웹사이트(홈페이지 등)를 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정 확인 후, 3영업일 이내에 환불하여 드립니다. 단 회사의 책임 영역 외의 금융사의 전산마비 등 외부적 사정에 의하여 다소 지연될 수 있으며, 이와 같은 지연의 경우 회사는 책임을 지지 않습니다. ③ 기간제 정액상품, 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등의 상품은 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있으며, 자세한 내용은 학습지원센터에 전화로 문의하거나 회사 웹사이트 내에서 확인할 수 있습니다. ④ 회원은 사항에 따라 회사에 유료 콘텐츠 서비스의 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다. 단, 강의파일을 열거나 학습용 전자기기로 강의파일을 다운로드 받는 등의 행위는 1파일당 1강좌를 수강한 것으로 간주합니다. 환불 시에는 기기 내 저장되어 있던 강의를 삭제하여야 하며, 기기의 분실, 고장 등으로 인하여 강의의 삭제가 불가능할 경우에는 별도의 환불규정이 적용될 수 있습니다. ⑤ 학습기기로 강의를 저장한 경우, 이는 실제 수강한 것으로 간주되어 환불 시 저장한 부분만큼 공제됩니다. 제29조 [교재 및 학습기기 등 재화 등의 환불] ① 교재 및 학습기기와 같은 재화의 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생한 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재발송하거나 환불해 드립니다. 이 때 회원은 반드시 배송 받은 재화를 회사에 반송해야 합니다. ② 전항에 해당하지 않는 교환, 환불의 경우 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다. ③ 환불, 반품 등 기타 사항에 대하여 웹사이트 내 학습지원센터를 통하여 보다 자세하게 알 수 있습니다. 제30조 [과오금의 환급] ① 회원이 교습비 및 대금 등을 결제함에 있어서 과오금을 지급한 경우 회사는 대금결제와 동일한 방법으로 과오금을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 과오금의 환불이 불가능할 때에는 즉시 이를 고지하고, 회원이 선택한 방법으로 환불합니다. ② 회사의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용·수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금을 환불하는데 소요되는 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 환불할 수 있습니다. 기타 제31조 [면책조항] ① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. ② 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다. ④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다. 제32조 [분쟁의 해결 등] ① 회사와 이용자 간의 콘텐츠 거래 또는 이용에 관한 분쟁은 콘텐츠분쟁조정위원회를 통해 조정할 수 있습니다. ② 회사와 이용자 간에 발생한 소송의 관할은 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소를 관할하는 법원을 전속관할로 합니다. 단, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 불분명한 경우에는 민사소송법에 따릅니다. 부칙 이용약관 공고일자 : 2023년 12월 26일 이용약관 시행일자 : 2024년 1월 25일 이전 이용약관 보기

총 칙 제1조 [목적] 본 약관은 메가스터디교육㈜ (이하 '회사'라 합니다)가 웹사이트를 통하여 제공하는 교육정보서비스(이하 '서비스'라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 권리의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 [정 의] ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. "사이트"라 함은 "회사"가 재화, 용역을 이용자에게 제공하기 위해서 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화, 용역을 거래할 수 있도록 회사가 운영하는 웹사이트를 말하며, 통합된 회원계정(아이디 및 비밀번호)을 이용하여 서비스를 제공받을 수 있는 아래의 사이트를 말합니다. 아울러 사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. - 메가공무원학원 (gongssel.megagong.net) - 메가소방학원 (sobangcampus.megagong.net) - 메가군무원학원 (https://army.megagong.net/s/army/campus/index.asp) - 메가공무원 전문관 (ansung.megagong.net) 2. "이용자"라 함은 "회사"의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 "회사"가 제공하는 "콘텐츠" 및 제반 서비스를 이용하는 "회원" 및 "비회원"을 말합니다. 3. "회원"이라 함은 회사의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 동의함으로써 회사와 이용계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여 받은 자로서 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 4. "콘텐츠"라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호·문자·음성·음향·이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다. 5. "아이디(ID)"라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다. 6. "비밀번호(PASSWORD)"라 함은 서비스 이용 시, 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고, 회원 개인정보 보호를 위하여, 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다. 7. "전자우편(Email)"이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다. 8. "운영자(관리자)"라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 또는 회사를 말합니다. 9. "회원의 게시물"이라 함은 회사의 서비스가 제공되는 웹사이트에 회원이 올린 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 덧글 등의 정보를 의미합니다. 제3조 [회사 신원정보 등의 제공] 회사는 회사의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호(소비자의 불만을 처리하는 곳의 연락처 포함), 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기화면에 게시합니다. 제4조 [약관의 게시 등] ① 회사는 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 약관을 확인할 수 있도록 회사 웹사이트에 게시하며, 약관의 전문을 출력할 수 있도록 하고 있습니다. ② 회사는 약관의 중요한 내용을 굵은 문자 또는 색채 등으로 명확하게 표시하여 이용자가 알아보기 쉽도록 하고 있습니다. 제5조 [약관의 개정] ① 회사는 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. ② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 개정 전 약관과 함께 적용일 14일 전부터 회사 웹사이트에서 확인할 수 있도록 게시하며, 기존 회원에게는 본 약관 제7조의 방법을 통하여 약관 개정사실을 통지합니다. ③ 기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 제6조 [약관의 효력] ① 본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다. ② 회사는 기존 회원이 본 약관 제5조 제2항에 따른 공지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. ③ 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 '약관의 규제에 관한 법률', '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률', '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다. 제7조 ["회원"에 대한 통지] ① 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원가입 시 회원이 공개한 전자우편주소 또는 팝업창, 유·무선 등의 방법으로 통지할 수 있습니다. ② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 최소 14일 이상 회사 웹사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래 및 사이트의 이용과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 30일 이상 전항과 동일한 방법으로 별도 통지할 수 있습니다. 회원가입 제8조 [통합회원제] ① 회원은 통합된 하나의 계정(ID 및 비밀번호)을 통해 이 약관 제2조 제1항에 명기한 사이트 및 해당 사이트의 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 해당 사이트의 서비스 이용약관에 동의하는 등의 절차를 완료해야 합니다. ② 회사는 일부 사이트의 특정 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관 등이 이 약관보다 우선 적용됩니다. ③ 회사는 회원이 사이트 및 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 회원의 ID를 포함한 통합회원제를 관리하거나 사이트 또는 서비스를 개선, 변경할 수 있습니다. ④ 회원의 최초 서비스 이용신청 이후 회사의 사이트가 늘어나거나 줄어든 경우에도 별도 약관으로 명시하지 않는 한 이 약관이 적용되며, 회사는 신규 사이트 또는 서비스 개시에 대한 정보를 사이트에 공지하거나 회원의 전자우편으로 알릴 수 있습니다. 제9조 [회원가입] ① 회원으로 가입하여 회사 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, 회사가 제시하는소정의 회원가입 양식에 관련사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다. ② 회사는 전항에 따라 회원이 온라인 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다. ③ 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다. ④ 회사는 본조 제1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다. - 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우 - 실명을 사용하지 않은 경우 - 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우 - 허위의 정보를 제공하는 경우 - 중복된 아이디 또는 본인인증 정보(이메일 주소, 휴대폰번호)를 사용하는 경우 - 회사가 제시하는 회원가입 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우 - 이전에 회사 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실되었던 경우 - 본 약관 제18조 [회원의 의무]를 위반하는 경우 - 기타 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우 - 회원가입 신청양식에 기재되어 회사에 제공되는 개인정보(아이디, 비밀번호, 주소 등)가 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우 - 당사의 서비스를 고의로 방해하였을 경우 ⑤ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다. ⑥ 회사가 본조 제4항과 제5항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 팝업창을 통하여 즉시 이용자(신청자)에게 알립니다. 단, 회사의 귀책사유없이 신청자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다. 제10조 [회원정보의 변경] ① 회원은 회사 웹사이트 "정보수정" 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. ② 회원이 전항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 제11조 ["회원"의 "아이디" 및 "비밀번호"의 관리에 대한 의무] ① 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다. ② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 알려야 합니다. ③ 회사는 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다. ④ 회사는 회원이 본조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다. 제12조 [이용계약의 해지·해제 등] ① 회원이 이용계약의 해지 또는 해제를 원할 경우에는 본인이 회사 고객센터에 전화접수를 하거나 웹사이트를 통하여 신청할 수 있으며, 회사는 회원의 의사표시를 수령한 후 지체 없이 이러한 사실을 회신하고 본 약관에 따라 환불 등의 조치를 취합니다. ② 회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령을 위반하는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다. ③ 가입 해지 후 동일한 휴대폰 번호로 재가입은 해지일로부터 7일 동안은 불가능합니다. 서비스 이용 제13조 [서비스의 원활한 이용] ① 회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 회사 웹사이트 접속 시, 회사에서 제작 및 배포하는 ActiveX Control의 설치를 권장합니다. ② 회원이 해당 프로그램 설치를 위하여 설치동의 ["예"] 버튼을 클릭하면, 회원 PC에 자동으로 설치됩니다. ③ 회원이 회사에서 권장하는 본 조 제1항의 프로그램을 설치하지 않는 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 제14조 [거래조건에 대한 정보의 표시] ① 회사는 다음 사항을 해당과목 또는 그 포장에 표시합니다. - 과목/강사명, 내용, 가격, 수강기간 - 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과 - 이용약관 및 개인정보취급방침 ② 회사는 전항 각 호의 사항을 회사 웹사이트, 본 이용약관, 개인정보취급방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다. 제15조 [서비스 이용계약의 성립 및 결제방법 등] ① 회원은 회사가 제공하는 다음 각호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 수강신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전, 다음 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다. - 수강과목 목록의 열람 및 선택 - 수강과목 상세정보 확인 - 결제하기 클릭 - 수강과목 및 결제금액 확인 (환불규정 안내) - 성명, 주소, 연락처 등 - 결제수단 선택 - 결제금액 재확인 - 결제 ② 회원은 신용카드, 가상계좌이체, 실시간 계좌이체 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다. ③ 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 보호자의 명의 또는 보호자 동의 하에 이루어져야 하고, 보호자는 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다. ④ 미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 당해 미성년자는 법정대리인 등 보호자의 승낙을 증명하는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유·무선을 통하여 확인을 할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다. 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 결제금액은 보호자에 의하여 처분이 허락된 재산으로 볼 수 있습니다. ⑤ 회사는 보호자의 동의 여부를 유·무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다. ⑥ 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다. - 유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우 - 유료 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않은 경우 - 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 회사가 필요하다고 인정되는 경우 ⑦ 회사는 회원이 본 조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제8조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. ⑧ 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다. 제16조 [회사의 의무] ① 회사는 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다. ② 회사는 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 회원 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 방화벽을 설치하는 등 별도의 보안장치를 사용하고 있으며, 그 구체적인 내용은 회사 웹사이트에 "개인정보취급방침"에서 확인할 수 있습니다. ③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다. ④ 회사는 본 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다. 제17조 [회원의 의무] ① 회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다. ② 회사는 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. - 회원이 이용신청 또는 변경 시, 허위사실을 기재하거나, 자신 또는 다른 회원의 ID 및 개인정보를 이용·공유하는 경우 - 회원이 회사 또는 제3자의 권리나 저작권을 침해하는 경우 - 회원이 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 판매하는 영업활동 등의 상행위를 하는 경우 - 회원이 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나, 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우 - 회원이 회사 웹사이트 내에서, 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해하는 행위를 하거나, 그와 관련된 부호·문자·음성·음향 및 영상 등의 정보를 게시하여 타인에게 유포시키는 경우 - 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하거나 그리할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우 - 관계법령 및 기타 본 약관에서 규정한 사항을 위반한 경우 - 회사 및 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우 등 ③ 회사의 콘텐츠를 무단 공유, 복제, 전송, 배포 기타 저작권법에 위반되는 방법으로 이용할 경우 『저작권법』 제136조에 의거하여 법적인 책임을 물을 수 있으며, 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하 벌금에 처할 수 있습니다. 제18조 [부정이용 금지 및 차단] ① 회사는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다. - 동일한 ID로 2대 이상의 PC에서 동시접속이 발생하는 경우 - 동일한 ID로 다수의 PC 또는 IP에서 서비스를 이용하는 경우 - 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우 - 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위 - 서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우 ② 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견되었을 경우, 다음 각호에 따른 조치를 취할 수 있습니다. [1차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창을 통하여 경고합니다. [2차 발견 시] - 전호와 동일한 방법으로 경고하고 동시에 서비스 이용을 정지시킵니다. 이때, 30일간의 소명기간을 부여하여 정당한 사유 확인 및 본인을 확인할 수 있는 주민등록등본이 첨부된 "재발방지확약·보증서"를 회사에 송달하는 경우에 서비스 이용정지를 해제합니다. [3차 발견 시] - 재발방지확약·보증서를 송달한 후에도 3차 적발 시에는 해당 계정을 영구정지 처리 합니다. ③ 회원은 전항의 조치를 이유로, 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없으며 환급 및 연장 혜택, 환불 등이 불가합니다. ④ 회사는 부정 이용행위를 막기 위해 "부정사용 신고센터"를 설립하여 운영할 수 있으며, 불법판매 및 부정이용 신고가 접수된 아이디에 대하여 2항, 3항과 동일한 제재조치를 적용할 수 있습니다. 또한 커뮤니티 내 개인간 거래와 같은 부정 이용행위를 직접 모니터링하여 부정 이용자에게 2항, 3항과 동일한 제재조치를 적용할 수 있습니다. ⑤ 부정 이용행위가 확인될 경우 『저작권법』 제136조에 의거하여 법적인 책임을 물을 수 있으며, 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하 벌금에 처할 수 있습니다. ⑥ 회원은 회사로부터의 본 조 제2항의 조치에 이의가 있는 경우, 회사 고객센터 또는 부정사용관리센터에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 회원이 자신의 고의나 과실이 없었음을 입증한 경우 회사는 서비스 제공 정지기간만큼 이용기간을 연장합니다. ⑦ 부정이용 식별방법 및 차단 - 회사는 회원의 서비스 이용중에 수집·확인된 IP정보 등의 자료를 토대로, 서버를 통하여 부정이용 여부를 분류·확인합니다. - 회사는 이용자가 서비스 이용중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 차단합니다. - 회사는 부정사용으로 의심되거나 계정 도용이 의심되는 경우, 다음과 같이 경고 후 서비스 이용을 정지시킬 수 있습니다. [배송지 다중 등록] - 4회 변경 시 경고 팝업, 5회 변경 시 서비스 이용정지 [학습기기 다중 등록] - 기기 4회 변경 시 경고 팝업, 5회 변경 시 서비스 이용정지 ⑧ 회사는 개인간 거래와 같은 부정 이용행위로 발생한 개인의 손해는 배상하지 않습니다. 제19조 [서비스의 제공 및 변경] ① 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. ② 회사는 운영상 또는 기술상 등의 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다. ③ 전항에 따라 서비스가 변경되는 경우에는 변경되는 사유 및 내용을 본 약관 제7조에 따른 방법으로 회원에게 통지합니다. 제20조 [정보의 제공 및 광고의 게재] ① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 또는 유선상 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다. ② 회사는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스 화면, 회사 웹사이트, 회원가입 시 회원이 직접 작성한 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거절을 할 수 있습니다. ③ 회사는 회원에게 회사가 서비스하는 상품에 대하여 회원 가입 시 기입한 전화번호로 전화권유판매를 할 수 있으며, 회원은 온라인 홈페이지 또는 고객센터 등을 통하여 회사의 전화권유판매에 대한 수신거절을 할 수 있습니다. 제21조 [회원이 등록한 게시물의 삭제] ① 회사는 회원이 등록한 게시물 중, 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체 없이 삭제합니다. ② 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지 합니다. ③ 회사는 회사가 제공하는 웹사이트에 회원이 게시한 게시물을 이용·수정하여 마케팅 및 출판 등에 활용할 수 있습니다. ④ 회원은 전항에 따른 회사의 이용 등에 대하여 웹사이트 등을 통하여 철회할 수 있으며, 회사는 회원의 철회의사를 받은 후로부터 해당 회원의 게시물을 이용하지 않습니다. 단 회사는 철회의 의사표시 전 기제작된 제작물에 대하여는 소진 시까지 사용할 수 있습니다. 제22조 [저작권 및 양도 금지] ① 회사가 제공하는 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 있습니다. ② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 녹화·복제·편집·전시·전송·배포·판매·방송·공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해 하여서는 안됩니다. ③ 회원은 서비스 이용 권한이나 이용 계약상 지위를 타인에게 양도하거나 증여할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원 본인에게 있습니다. 제23조 [개인정보보호] ① 회사는 회원의 개인정보보호를 중요시 하며, 회원이 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에게 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다. ② 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 회사 웹사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보취급방침에서 확인하실 수 있습니다. 수강료의 환불 및 수강 변경 제24조 [회사의 환불규정] ① 회사의 본 약관상 환불규정 등은 '약관의 규제에 관한 법률', '학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률', '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 등을 반영하였습니다. ② 회사는 원칙적으로 다음과 같은 환불규정을 적용합니다.

구분		반환 사유 발생일	반환 금액
학원의 교습 정지, 자진 폐원, 등록말소 등		교습을 할 수 없거나 교습장소를 제공할 수 없게 된 날	이미 납부한 수강료의 일할 계산한 금액
회원이 본인의 의사로 수강을 포기한 경우	교습기간이 1개월 이내인 경우	교습개시 이전	이미 납부한 수강료 전액
		총 교습시간의 1/3 경과 전	이미 납부한 수강료의 2/3 해당액
		총 교습시간의 1/2 경과 전	이미 납부한 수강료의 1/2 해당액
		총 교습시간의 1/2 경과 후	반환하지 아니함
	교습기간이 1개월을 초과하는 경우	교습 개시 이전	이미 납부한 수강료 전액
		교습 개시 이후	반환 사유가 발생한 당해 월의 반환 대상 수강료 (수강료 징수 기간이 1개월 이내인 경우에 준하여 산출된 금액)와 나머지 월의 수강료 전액을 합산한 금액

③ 회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다. 제25조 [과오금의 환급] ① 회원이 교습비 및 대금 등을 결제함에 있어서 과오금을 지급한 경우 회사는 대금결제와 동일한 방법으로 과오금을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 과오금의 환불이 불가능할 때에는 즉시 이를 고지하고, 회원이 선택한 방법으로 환불합니다. ② 회사의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용·수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금을 환불하는데 소요되는 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 환불할 수 있습니다. 기타 제26조 [면책조항] ① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. ② 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다. ④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다. 제27조 [분쟁의 해결 등] ① 회사는 분쟁이 발생하였을 경우에 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다. ② 회사와 이용자 간에 발생한 소송의 관할은 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소를 관할하는 법원을 전속관할로 합니다. 단, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 불분명한 경우에는 민사소송법에 따릅니다. 부칙 이용약관 공고일자 : 2023년 12월 26일 이용약관 시행일자 : 2024년 1월 25일 이전 이용약관 보기

총 칙 제1조 [목적] 본 약관은 메가스터디교육㈜ (이하 '회사'라 합니다)가 웹사이트를 통하여 제공하는 교육정보서비스(이하 '서비스'라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 권리의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 [정 의] ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. "사이트"라 함은 "회사"가 재화, 용역을 이용자에게 제공하기 위해서 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화, 용역을 거래할 수 있도록 회사가 운영하는 웹사이트를 말하며, 통합된 회원계정(아이디 및 비밀번호)을 이용하여 서비스를 제공받을 수 있는 아래의 사이트를 말합니다. 아울러 사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. - 메가공무원 스파르타 (ngbr.megagong.net) 2. "이용자"라 함은 "회사"의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 "회사"가 제공하는 "콘텐츠" 및 제반 서비스를 이용하는 "회원" 및 "비회원"을 말합니다. 3. "회원"이라 함은 회사의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 동의함으로써 회사와 이용계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여 받은 자로서 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 4. "콘텐츠"라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호·문자·음성·음향·이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다. 5. "아이디(ID)"라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다. 6. "비밀번호(PASSWORD)"라 함은 서비스 이용 시, 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고, 회원 개인정보 보호를 위하여, 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다. 7. "전자우편(Email)"이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다. 8. "운영자(관리자)"라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 또는 회사를 말합니다. 9. "회원의 게시물"이라 함은 회사의 서비스가 제공되는 웹사이트에 회원이 올린 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 덧글 등의 정보를 의미합니다. 제3조 [회사 신원정보 등의 제공] 회사는 회사의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호(소비자의 불만을 처리하는 곳의 연락처 포함), 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기화면에 게시합니다. 제4조 [약관의 게시 등] ① 회사는 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 약관을 확인할 수 있도록 회사 웹사이트에 게시하며, 약관의 전문을 출력할 수 있도록 하고 있습니다. ② 회사는 약관의 중요한 내용을 굵은 문자 또는 색채 등으로 명확하게 표시하여 이용자가 알아보기 쉽도록 하고 있습니다. 제5조 [약관의 개정] ① 회사는 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. ② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 개정 전 약관과 함께 적용일 14일 전부터 회사 웹사이트에서 확인할 수 있도록 게시하며, 기존 회원에게는 본 약관 제7조의 방법을 통하여 약관 개정사실을 통지합니다. ③ 기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 제6조 [약관의 효력] ① 본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다. ② 회사는 기존 회원이 본 약관 제5조 제2항에 따른 공지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. ③ 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 '약관의 규제에 관한 법률', '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률', '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다. 제7조 ["회원"에 대한 통지] ① 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원가입 시 회원이 공개한 전자우편주소 또는 팝업창, 유·무선 등의 방법으로 통지할 수 있습니다. ② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 최소 14일 이상 회사 웹사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래 및 사이트의 이용과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 30일 이상 전항과 동일한 방법으로 별도 통지할 수 있습니다. 회원가입 제8조 [통합회원제] ① 회원은 통합된 하나의 계정(ID 및 비밀번호)을 통해 이 약관 제2조 제1항에 명기한 사이트 및 해당 사이트의 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 해당 사이트의 서비스 이용약관에 동의하는 등의 절차를 완료해야 합니다. ② 회사는 일부 사이트의 특정 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관 등이 이 약관보다 우선 적용됩니다. ③ 회사는 회원이 사이트 및 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 회원의 ID를 포함한 통합회원제를 관리하거나 사이트 또는 서비스를 개선, 변경할 수 있습니다. ④ 회원의 최초 서비스 이용신청 이후 회사의 사이트가 늘어나거나 줄어든 경우에도 별도 약관으로 명시하지 않는 한 이 약관이 적용되며, 회사는 신규 사이트 또는 서비스 개시에 대한 정보를 사이트에 공지하거나 회원의 전자우편으로 알릴 수 있습니다. 제9조 [회원가입] ① 회원으로 가입하여 회사 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, 회사가 제시하는소정의 회원가입 양식에 관련사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다. ② 회사는 전항에 따라 회원이 온라인 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다. ③ 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다. ④ 회사는 본조 제1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다. - 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우 - 실명을 사용하지 않은 경우 - 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우 - 허위의 정보를 제공하는 경우 - 중복된 아이디 또는 본인인증 정보(이메일 주소, 휴대폰번호)를 사용하는 경우 - 회사가 제시하는 회원가입 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우 - 이전에 회사 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실되었던 경우 - 본 약관 제18조 [회원의 의무]를 위반하는 경우 - 기타 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우 - 회원가입 신청양식에 기재되어 회사에 제공되는 개인정보(아이디, 비밀번호, 주소 등)가 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우 - 당사의 서비스를 고의로 방해하였을 경우 ⑤ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다. ⑥ 회사가 본조 제4항과 제5항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 팝업창을 통하여 즉시 이용자(신청자)에게 알립니다. 단, 회사의 귀책사유없이 신청자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다. 제10조 [회원정보의 변경] ① 회원은 회사 웹사이트 "정보수정" 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. ② 회원이 전항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 제11조 ["회원"의 "아이디" 및 "비밀번호"의 관리에 대한 의무] ① 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다. ② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 알려야 합니다. ③ 회사는 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다. ④ 회사는 회원이 본조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다. 제12조 [이용계약의 해지·해제 등] ① 회원이 이용계약의 해지 또는 해제를 원할 경우에는 본인이 회사 고객센터에 전화접수를 하거나 웹사이트를 통하여 신청할 수 있으며, 회사는 회원의 의사표시를 수령한 후 지체 없이 이러한 사실을 회신하고 본 약관에 따라 환불 등의 조치를 취합니다. ② 회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령을 위반하는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다. ③ 가입 해지 후 동일한 휴대폰 번호로 재가입은 해지일로부터 7일 동안은 불가능합니다. 서비스 이용 제13조 [회사의 의무] ① 회사는 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다. ② 회사는 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 회원 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 방화벽을 설치하는 등 별도의 보안장치를 사용하고 있으며, 그 구체적인 내용은 회사 웹사이트에 "개인정보취급방침"에서 확인할 수 있습니다. ③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다. ④ 회사는 본 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다. 제14조 [회원의 의무] ① 회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다. ② 회사는 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. - 회원이 이용신청 또는 변경 시, 허위사실을 기재하거나, 자신 또는 다른 회원의 ID 및 개인정보를 이용·공유하는 경우 - 회원이 회사 또는 제3자의 권리나 저작권을 침해하는 경우 - 회원이 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 판매하는 영업활동 등의 상행위를 하는 경우 - 회원이 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나, 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우 - 회원이 회사 웹사이트 내에서, 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해하는 행위를 하거나, 그와 관련된 부호·문자·음성·음향 및 영상 등의 정보를 게시하여 타인에게 유포시키는 경우 - 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하거나 그리할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우 - 관계법령 및 기타 본 약관에서 규정한 사항을 위반한 경우 - 회사 및 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우 등 ③ 회사의 콘텐츠를 무단 공유, 복제, 전송, 배포 기타 저작권법에 위반되는 방법으로 이용할 경우 『저작권법』 제136조에 의거하여 법적인 책임을 물을 수 있으며, 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하 벌금에 처할 수 있습니다. 제15조 [서비스의 제공 및 변경] ① 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. ② 회사는 운영상 또는 기술상 등의 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다. ③ 전항에 따라 서비스가 변경되는 경우에는 변경되는 사유 및 내용을 본 약관 제7조에 따른 방법으로 회원에게 통지합니다. 제16조 [정보의 제공 및 광고의 게재] ① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 또는 유선상 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다. ② 회사는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스 화면, 회사 웹사이트, 회원가입 시 회원이 직접 작성한 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거절을 할 수 있습니다. ③ 회사는 회원에게 회사가 서비스하는 상품에 대하여 회원 가입 시 기입한 전화번호로 전화권유판매를 할 수 있으며, 회원은 온라인 홈페이지 또는 고객센터 등을 통하여 회사의 전화권유판매에 대한 수신거절을 할 수 있습니다. 제17조 [회원이 등록한 게시물의 삭제] ① 회사는 회원이 등록한 게시물 중, 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체 없이 삭제합니다. ② 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지 합니다. ③ 회사는 회사가 제공하는 웹사이트에 회원이 게시한 게시물을 이용·수정하여 마케팅 및 출판 등에 활용할 수 있습니다. ④ 회원은 전항에 따른 회사의 이용 등에 대하여 웹사이트 등을 통하여 철회할 수 있으며, 회사는 회원의 철회의사를 받은 후로부터 해당 회원의 게시물을 이용하지 않습니다. 단 회사는 철회의 의사표시 전 기제작된 제작물에 대하여는 소진 시까지 사용할 수 있습니다. 제18조 [저작권 및 양도 금지] ① 회사가 제공하는 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 있습니다. ② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 녹화·복제·편집·전시·전송·배포·판매·방송·공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해 하여서는 안됩니다. ③ 회원은 서비스 이용 권한이나 이용 계약상 지위를 타인에게 양도하거나 증여할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원 본인에게 있습니다. 제19조 [개인정보보호] ① 회사는 회원의 개인정보보호를 중요시 하며, 회원이 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에게 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다. ② 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 회사 웹사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보취급방침에서 확인하실 수 있습니다. 기타 제20조 [면책조항] ① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. ② 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다. ④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다. 제21조 [분쟁의 해결 등] ① 회사와 이용자 간에 발생한 소송의 관할은 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소를 관할하는 법원을 전속관할로 합니다. 단, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 불분명한 경우에는 민사소송법에 따릅니다. 부칙 이용약관 공고일자 : 2024년 1월 23일 이용약관 시행일자 : 2024년 2월 19일 이전 이용약관 보기

총 칙 제1조 [목적] 본 약관은 메가스터디교육㈜ (이하 '회사'라 합니다)가 웹사이트를 통하여 제공하는 교육정보서비스(이하 '서비스'라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 권리의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 [정 의] ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. "사이트"라 함은 "회사"가 재화, 용역을 이용자에게 제공하기 위해서 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화, 용역을 거래할 수 있도록 회사가 운영하는 웹사이트를 말하며, 통합된 회원계정(아이디 및 비밀번호)을 이용하여 서비스를 제공받을 수 있는 아래의 사이트를 말합니다. 아울러 사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. - 메가공기업 (www.megajob.co.kr) 2. "이용자"라 함은 "회사"의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 "회사"가 제공하는 "콘텐츠" 및 제반 서비스를 이용하는 "회원" 및 "비회원"을 말합니다. 3. "회원"이라 함은 회사의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 동의함으로써 회사와 이용계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여 받은 자로서 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 4. "콘텐츠"라 함은 회사 웹사이트에서 제공 및 판매하는 온라인 강좌 및 기타 관련정보를 의미함으로서, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호·문자·음성·음향·이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다. 5. "아이디(ID)"라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다. 6. "비밀번호(PASSWORD)"라 함은 서비스 이용 시, 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고, 회원 개인정보 보호를 위하여, 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다. 7. "전자우편(Email)"이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다. 8. "운영자(관리자)"라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 또는 회사를 말합니다. 9. "회원의 게시물"이라 함은 회사의 서비스가 제공되는 웹사이트에 회원이 올린 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 덧글 등의 정보를 의미합니다. 10. "사이버머니"라 함은 유상 또는 무상으로 회사 웹사이트 내에서 콘텐츠 등을 구매할 수 있는 가상의 지불수단을 말합니다. 보너스캐쉬 등 그 명칭에 따라 결제 가능한 범위의 차이가 있을 수 있습니다. ② 전항 각호에 해당하는 정의 이외의 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다. 제3조 [회사 신원정보 등의 제공] 회사는 회사의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호(소비자의 불만을 처리하는 곳의 연락처 포함), 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기화면에 게시합니다. 제4조 [약관의 게시 등] ① 회사는 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 약관을 확인할 수 있도록 회사 웹사이트에 게시하며, 약관의 전문을 출력할 수 있도록 하고 있습니다. ② 회사는 약관의 중요한 내용을 굵은 문자 또는 색채 등으로 명확하게 표시하여 이용자가 알아보기 쉽도록 하고 있습니다. 제5조 [약관의 개정] ① 회사는 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. ② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 개정 전 약관과 함께 적용일 14일 전부터 회사 웹사이트에서 확인할 수 있도록 게시하며, 기존 회원에게는 본 약관 제7조의 방법을 통하여 약관 개정사실을 통지합니다. ③ 기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 제6조 [약관의 효력] ① 본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다. ② 회사는 기존 회원이 본 약관 제5조 제2항에 따른 공지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. ③ 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 '약관의 규제에 관한 법률', '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률', "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률", "평생교육법", "콘텐츠산업 진흥법" 및 기타 관련법령 또는 상관례에 따릅니다. 제7조 ["회원"에 대한 통지] ① 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원가입 시 회원이 공개한 전자우편주소 또는 팝업창, 유·무선 등의 방법으로 통지할 수 있습니다. ② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 최소14일 이상 회사 웹사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래 및 사이트의 이용과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 30일 이상 전항과 동일한 방법으로 별도 통지할 수 있습니다. 회원가입 제8조 [통합회원제] ① 회원은 통합된 하나의 계정(ID 및 비밀번호)을 통해 이 약관 제2조 제1항에 명기한 사이트 및 해당 사이트의 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 해당 사이트의 서비스 이용약관에 동의하는 등의 절차를 완료해야 합니다. ② 회사는 일부 사이트의 특정 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관 등이 이 약관보다 우선 적용됩니다. ③ 회사는 회원이 사이트 및 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 회원의 ID를 포함한 통합회원제를 관리하거나 사이트 또는 서비스를 개선, 변경할 수 있습니다. ④ 회원의 최초 서비스 이용신청 이후 회사의 사이트가 늘어나거나 줄어든 경우에도 별도 약관으로 명시하지 않는 한 이 약관이 적용되며, 회사는 신규 사이트 또는 서비스 개시에 대한 정보를 사이트에 공지하거나 회원의 전자우편으로 알릴 수 있습니다. 제9조 [회원가입] ① 회원으로 가입하여 회사 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, 회사가 제시하는소정의 회원가입 양식에 관련사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다. ② 회사는 전항에 따라 회원이 온라인 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다. ③ 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다. ④ 회사는 본조 제1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다. - 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우 - 실명을 사용하지 않은 경우 - 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우 - 허위의 정보를 제공하는 경우 - 중복된 아이디 또는 본인인증 정보(이메일 주소, 휴대폰번호)를 사용하는 경우 - 회사가 제시하는 회원가입 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우 - 이전에 회사 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실되었던 경우 - 본 약관 제18조 [회원의 의무]를 위반하는 경우 - 기타 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우 - 회원가입 신청양식에 기재되어 회사에 제공되는 개인정보(아이디, 비밀번호, 주소 등)가 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우 - 당사의 서비스를 고의로 방해하였을 경우 ⑤ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다. ⑥ 회사가 본조 제4항과 제5항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 팝업창을 통하여 즉시 이용자(신청자)에게 알립니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 신청자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다. 제10조 [회원정보의 변경] ① 회원은 회사 웹사이트 "정보수정" 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. ② 회원이 전항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 제11조 ["회원"의 "아이디" 및 "비밀번호"의 관리에 대한 의무] ① 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다. ② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 알려야 합니다. ③ 회사는 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다. ④ 회사는 회원이 본조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다. 제12조 [이용계약의 해지·해제 등] ① 회원이 이용계약의 해지 또는 해제를 원할 경우에는 본인이 회사 고객센터에 전화접수를 하거나 웹사이트를 통하여 신청할 수 있으며, 회사는 회원의 의사표시를 수령한 후 지체 없이 이러한 사실을 회신하고 본 약관에 따라 환불 등의 조치를 취합니다. ② 회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령을 위반하는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다. ③ 가입 해지 후 동일한 휴대폰 번호로 재가입은 해지일로부터 7일 동안은 불가능합니다. 서비스 이용 제13조 [서비스의 원활한 이용] ① 회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 회사 웹사이트 접속 시, 회사에서 제작 및 배포하는 ActiveX Control의 설치를 권장합니다. ② 회원이 해당 프로그램 설치를 위하여 설치동의 ["예"] 버튼을 클릭하면, 회원 PC에 자동으로 설치됩니다. ③ 회원이 회사에서 권장하는 본 조 제1항의 프로그램을 설치하지 않는 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 제14조 [콘텐츠 이용에 필요한 기술사양] ① 회사가 제공하는 콘텐츠를 이용하는데 필요한 PC의 최소사양은 아래와 같습니다. - CPU: Pentium4 2.4 이상 - 메모리: 2G 이상 - HDD: C:\ 공간이 2G이상 - VGA : NVIDIA GeForce FX 5200 Memory: 128MB ATI Radeon 9500 128MB 이상 - 운영체제 : Windows XP 이상 - DirectX : 9.0 이상 - Internet Explorer : 7.0 이상 ② 회사가 제공하는 콘텐츠를 이용할 수 있는 학습기기의 기술사양은 고객센터에 전화로 문의하거나 회사 웹사이트 내에서 확인할 수 있습니다. 제15조 [거래조건에 대한 정보의 표시] ① 회사는 다음 각호에 해당하는 사항을 해당 콘텐츠 또는 그 포장에 표시합니다. - 콘텐츠의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간, 제작자 및 판매자 - 콘텐츠 이용에 필요한 전자매체의 최소한의 기술사양 - 휴대가 가능한 학습용 전자기기의 사용가능 여부 - 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과 - 이용약관 및 개인정보취급방침 ② 회사는 전항 각 호의 사항을 회사 웹사이트, 본 이용약관, 개인정보취급방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다. 제16조 [서비스 이용계약의 성립 및 결제방법 등] ① 회원은 회사가 제공하는 다음 각호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 서비스 이용을 신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전, 다음 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다. - 콘텐츠 목록의 열람 및 선택 - 콘텐츠 상세정보 확인 - 결제하기 클릭 - 주문상품 및 결제금액 확인 - 성명, 주소, 연락처 등 배송지 정보 입력 - 결제수단 선택 - 결제수단 재확인 - 결제 ② 회원은 신용카드, 무통장입금, 인터넷계좌이체, 휴대폰 결제 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다. ③ 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 보호자의 명의 또는 보호자 동의 하에 이루어져야 하고, 보호자는 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다. ④ 미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 당해 미성년자는 보호자의 승낙을 증명하는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유·무선을 통하여 확인을 할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다. 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 결제금액은 보호자에 의하여 처분이 허락된 재산으로 볼 수 있습니다. ⑤ 회사는 보호자의 동의 여부를 유·무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다. ⑥ 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다. - 유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우 - 유료 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않은 경우 - 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 회사가 필요하다고 인정되는 경우 ⑦ 회사는 회원이 본 조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제7조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. ⑧ 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다. 제17조 [교재의 구입 및 배송 등] ① 교재는 회원의 구매결제가 완료된 시점으로부터 7일 이내에 배송하는 것을 원칙으로 하고 있으며, 천재지변, 교재의 재고 부족 등으로 지연될 수 있습니다. ② 교재 배송의 과정은 온라인으로 회원이 직접 확인할 수 있도록 합니다. ③ 교재에 관한 기타사항은 고객센터를 통하여 안내 받을 수 있습니다. 제18조 [회사의 의무] ① 회사는 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다. ② 회사는 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 회원 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 방화벽을 설치하는 등 별도의 보안장치를 사용하고 있으며, 그 구체적인 내용은 회사 웹사이트에 "개인정보취급방침"에서 확인할 수 있습니다. ③ 회사는 회원이 유료서비스 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다. ④ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다. ⑤ 회사는 본 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다. 제19조 [회원의 의무] ① 회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다. ② 회사는 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. - 회원이 이용신청 또는 변경 시, 허위사실을 기재하거나, 자신 또는 다른 회원의 ID 및 개인정보를 이용·공유하는 경우 - 회원이 회사 또는 제3자의 권리나 저작권을 침해하는 경우 - 회원이 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 판매하는 영업활동 등의 상행위를 하는 경우 - 회원이 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나, 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우 - 회원이 회사 웹사이트 내에서, 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해하는 행위를 하거나, 그와 관련된 부호·문자·음성·음향 및 영상 등의 정보를 게시하여 타인에게 유포시키는 경우 - 회원이 회사로부터 유·무상으로 제공받은 사이버머니(포인트, 쿠폰 등)등의 재화를 제3자와 유·무상 등의 방법으로 거래하는 경우 - 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하거나 그리할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우 - 관계법령 및 기타 본 약관에서 규정한 사항을 위반한 경우 - 회사 및 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우 등 ③ 회사의 콘텐츠를 무단 공유, 복제, 전송, 배포 기타 저작권법에 위반되는 방법으로 이용할 경우 『저작권법』 제136조에 의거하여 법적인 책임을 물을 수 있으며, 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하 벌금에 처할 수 있습니다. 제20조 [부정이용 금지 및 차단] ① 회사는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다. - 동일한 ID로 2대 이상의 PC에서 동시접속이 발생하는 경우 - 동일한 ID로 다수의 PC 또는 IP에서 서비스를 이용하는 경우 - 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우 - 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위 - 서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우 ② 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견되었을 경우, 다음 각호에 따른 조치를 취할 수 있습니다. [1차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창을 통하여 경고합니다. [2차 발견 시] - 전호와 동일한 방법으로 경고하고 동시에 서비스 이용을 정지시킵니다. 이때, 본인을 확인할 수 있는 주민등록등본을 첨부하여 "재발방지확약·보증서"를 회사에 송달하는 경우에는 서비스 이용정지를 해제합니다. [3차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창 또는 유·무선을 통하여 3차 위반내용의 통지 및 서비스 이용을 정지시키고 30일간의 소명기간 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴처리 합니다. ③ 회원은 전항의 조치를 이유로, 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없으며 환급, 환불 등이 불가합니다. ④ 회사는 부정 이용행위를 막기 위해 "부정사용 신고센터"를 설립하여 운영할 수 있으며, 불법판매 및 부정이용 신고가 접수된 아이디에 대하여 2항, 3항과 동일한 제재조치를 적용할 수 있습니다. ⑤ 부정 이용행위가 확인될 경우 『저작권법』 제136조에 의거하여 법적인 책임을 물을 수 있으며, 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하 벌금에 처할 수 있습니다. ⑥ 회원은 회사로부터의 본 조 제2항의 조치에 이의가 있는 경우, 회사 고객센터 또는 부정사용관리센터에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 회원이 자신의 고의나 과실이 없었음을 입증한 경우 회사는 서비스 제공 정지기간만큼 이용기간을 연장합니다. ⑦ 부정이용 식별방법 및 차단 - 회사는 회원의 서비스 이용중에 수집·확인된 IP정보 등의 자료를 토대로, 서버를 통하여 부정이용 여부를 분류·확인합니다. - 회사는 이용자가 서비스 이용중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 차단합니다. ⑧ 회사는 개인간 거래와 같은 부정 이용행위로 발생한 개인의 손해는 배상하지 않습니다. 제21조 [서비스의 제공 및 변경] ① 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. ② 회사는 운영상 또는 기술상 등의 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다. ③ 전항에 따라 서비스가 변경되는 경우에는 변경되는 사유 및 내용을 본 약관 제7조에 따른 방법으로 회원에게 통지합니다. 제22조 [정보의 제공 및 광고의 게재] ① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 또는 유선상 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다. ② 회사는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스 화면, 회사 웹사이트, 회원가입 시 회원이 직접 작성한 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거절을 할 수 있습니다. ③ 회사는 회원에게 회사가 서비스하는 상품에 대하여 회원 가입 시 기입한 전화번호로 전화권유판매를 할 수 있으며, 회원은 온라인 홈페이지 또는 고객센터 등을 통하여 회사의 전화권유판매에 대한 수신거절을 할 수 있습니다. 제23조 [회원이 등록한 게시물의 삭제] ① 회사는 회원이 등록한 게시물 중, 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체 없이 삭제합니다. ② 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지 합니다. ③ 회사는 회사가 제공하는 웹사이트에 회원이 게시한 게시물을 이용·수정하여 마케팅 및 출판 등에 활용할 수 있습니다. ④ 회원은 전항에 따른 회사의 이용 등에 대하여 웹사이트 등을 통하여 철회할 수 있으며, 회사는 회원의 철회의사를 받은 후로부터 해당 회원의 게시물을 이용하지 않습니다. 단 회사는 철회의 의사표시 전 기제작된 제작물에 대하여는 소진 시까지 사용할 수 있습니다. 제24조 [저작권] ① 회사가 제공하는 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 있습니다. ② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 녹화·복제·편집·전시·전송·배포·판매·방송·공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해 하여서는 안됩니다. 제25조 [개인정보보호] ① 회사는 회원의 개인정보보호를 중요시 하며, 회원이 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에게 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다. ② 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 회사 웹사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보취급방침에서 확인하실 수 있습니다. 청약철회 및 환불 제26조 [회사의 환불규정] ① 회사의 본 약관상 청약철회 및 환불규정 등은 "평생교육법", "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률", "콘텐츠산업 진흥법" 등을 반영하였습니다. ② 회사는 회원에게 대금 등을 환불할 때에 기 지불한 대금의 결제와 동일한 방법으로 전부 또는 일부를 환불합니다. 다만 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다. 제27조 [청약철회] ① 교재 등 재화 등을 공급받은 날로부터 7일 이내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 재화 등의 내용이 회사가 표시·광고한 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다. ② 회원이 재화 등의 청약철회를 하는 경우 회사에 공급받은 재화를 반환하여야 하며, 회사는 재화 등을 반환 받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환불합니다. 청약철회 시 재화 등이 일부 소비된 경우에는 해당 금액을 공제하고 환불합니다. ③ 청약철회 시 재화 등이 일부 소비된 경우에는 해당 금액을 공제하고 환불합니다. ④ 다음 각호의 경우에는 회원의 청약철회가 제한됩니다. 1. 회원의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외됩니다. 2. 회원의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 4. 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우 제28조 [온라인 강좌 교습비의 환불 및 변경] ① 회사는 온라인 강좌 등에 대해 원칙적으로 다음과 같은 환불규정을 적용합니다.

구분		반환 사유 발생일	반환 금액
회사가 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우		수업을 할 수 없거나, 수업을 제공할 수 없게 된 날	이미 낸 학습비를 일할 계산한 금액
회원이 본인의 의사로 수강을 포기한 경우	학습비 징수기간이 1개월 이내인 경우	수업시작 전	이미 납부한 학습비 전액
		총 수업시간의 1/3 경과 전	이미 납부한 학습비의 2/3 해당액
		총 수업시간의 1/2 경과 전	이미 납부한 학습비의 1/2 해당액
		총 수업시간의 1/2 경과 후	반환하지 아니함
	학습비 징수기간이 1개월을 초과하는 경우	수업 시작 전	이미 납부한 학습비 전액
		수업 시작 후	반환사유가 발생한 그 달의 반환 대상 학습비 (학습비 징수기간이 1개월 이내인 경우에 준하여 산출된 학습비)와 나머지 달의 학습비 전액을 합산한 금액
비고		1. 총 수업시간은 학습비 징수기간 중의 총 수업시간을 말하며, 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 수업시간을 기준으로 한다. 2. 원격교습의 경우 반환금액은 교습내용을 실제 수강한 부분 (인터넷으로 수강하거나 학습기기로 저장한 것)에 해당하는 금액을 뺀 금액으로 한다.

② 회원은 환불 또는 변경을 유, 무선의 방법 또는 웹사이트(홈페이지 등)를 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정 확인 후, 3영업일 이내에 환불하여 드립니다. 단 회사의 책임 영역 외의 금융사의 전산마비 등 외부적 사정에 의하여 다소 지연될 수 있으며, 이와 같은 지연의 경우 회사는 책임을 지지 않습니다. ③ 기간제 정액상품, 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등의 상품은 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있으며, 자세한 내용은 학습지원센터에 전화로 문의하거나 회사 웹사이트 내에서 확인할 수 있습니다. ④ 회원은 사항에 따라 회사에 유료 콘텐츠 서비스의 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다. 단, 강의파일을 열거나 학습용 전자기기로 강의파일을 다운로드 받는 등의 행위는 1파일당 1강좌를 수강한 것으로 간주합니다. 환불 시에는 기기 내 저장되어 있던 강의를 삭제하여야 하며, 기기의 분실, 고장 등으로 인하여 강의의 삭제가 불가능할 경우에는 별도의 환불규정이 적용될 수 있습니다. ⑤ 학습기기로 강의를 저장한 경우, 이는 실제 수강한 것으로 간주되어 환불 시 저장한 부분만큼 공제됩니다. 제29조 [교재 및 학습기기 등 재화 등의 환불] ① 교재 및 학습기기와 같은 재화의 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생한 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재발송하거나 환불해 드립니다. 이 때 회원은 반드시 배송 받은 재화를 회사에 반송해야 합니다. ② 전항에 해당하지 않는 교환, 환불의 경우 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다. ③ 환불, 반품 등 기타 사항에 대하여 웹사이트 내 학습지원센터를 통하여 보다 자세하게 알 수 있습니다. 제30조 [과오금의 환급] ① 회원이 교습비 및 대금 등을 결제함에 있어서 과오금을 지급한 경우 회사는 대금결제와 동일한 방법으로 과오금을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 과오금의 환불이 불가능할 때에는 즉시 이를 고지하고, 회원이 선택한 방법으로 환불합니다. ② 회사의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용·수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금을 환불하는데 소요되는 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 환불할 수 있습니다. 기타 제31조 [면책조항] ① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. ② 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다. ④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다. 제32조 [분쟁의 해결 등] ① 회사와 이용자 간의 콘텐츠 거래 또는 이용에 관한 분쟁은 콘텐츠분쟁조정위원회를 통해 조정할 수 있습니다. ② 회사와 이용자 간에 발생한 소송의 관할은 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소를 관할하는 법원을 전속관할로 합니다. 단, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 불분명한 경우에는 민사소송법에 따릅니다. 부칙 이용약관 공고일자 : 2023년 12월 26일 이용약관 시행일자 : 2024년 1월 25일 이전 이용약관 보기

제1장 총 칙 제1조 [목 적] 본 약관은 메가스터디교육㈜(이하 “회사”라 합니다)가 사이트(www.mbest.co.kr), 스마트앱 등 이와 관련된 서비스를(이하 "웹사이트") 통하여 제공하는 교육정보서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 권리ㆍ의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 [정 의] ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1.“이용자”라 함은 “회사”의 "웹사이트"에 접속하여 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “콘텐츠” 및 제반서비스를 이용하는 “회원” 및 “비회원”을 말합니다. 2.“회원”이라 함은 회사의 "웹사이트"에 접속하여 본 약관에 동의함으로써 회사와 이용계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여 받은 자로서 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 3.“콘텐츠”라 함은 회사가 제작하여 "웹사이트"에서 제공 및 판매하는 온라인 강좌 및 기타 관련정보를 의미함으로서, 부호·문자·음성·음향·이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다. 4.“아이디(ID)”라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다. 5.“비밀번호(PASSWORD)”라 함은 서비스 이용 시, 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고, 회원 개인정보 보호를 위하여,회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다. 6.“전자우편(Email)”이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다. 7.“운영자(관리자)”라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 또는 회사를 말합니다. 8.“회원의 게시물”이라 함은 회사가 제공하는 서비스에 회원이 올린 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 덧글 등의 정보를 의미합니다. 9.“캐시”이라 함은 유상 또는 무상으로 회사 서비스 내에서 콘텐츠 등을 구매할 수 있는 가상의 현금성 지불수단을 말합니다. M캐시, 메가캐시 등 그 명칭에 따라 결제 가능한 범위의 차이가 있을 수 있습니다. 10.“포인트”라 함은 회원이 서비스 내에서 적립·사용할 수 있는 가치로서, 사이트 활동 및 이벤트 참여 혜택으로 지급되는 포인트 제도입니다. 관리 학년에 따라 중등 엠베스트는 M포인트, 초등 엘리하이는 로켓, 유아 엘리하이 키즈는 젬으로 구분하며 이벤트성 포인트인 관계로 현금으로 환불되지 않습니다. 11.“지수”라 함은 회사의 서비스 내에서 학습활동에 따라 적립되는 점수입니다. ② 전항 각호에 해당하는 정의 이외의, 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다. 제3조 [회사 신원정보 등의 제공] 회사는 회사의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호(소비자의 불만을 처리하는 곳의 연락처 포함), 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기화면에 게시합니다. 제4조 [약관의 게시 등] ① 회사는 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 약관을 확인할 수 있도록 회사 웹사이트에 게시하며, 약관의 전문을 출력할 수 있도록 하고 있습니다. ② 회사는 약관의 중요한 내용을 굵은 문자 등으로 명확하게 표시하여 이용자가 알아보기 쉽도록 하고 있습니다. 제5조 [약관의 개정] ① 회사는 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. ② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 개정 전 약관과 함께 적용일 14일 전부터 회사 웹사이트에서 확인할 수 있도록 게시하며, 기존 회원에게는 본 약관 제7조의 방법을 통하여 약관 개정사실을 통지합니다. 단, 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다. ③ 기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 제6조 [약관의 효력] ① 본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다. ② 회사는 기존 회원이 본 약관 제5조 제2항에 따른 공지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. ③ 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률”, “콘텐츠 산업 진흥법” 및 기타 관련법령 또는 상관례에 따릅니다. 제7조 [“회원”에 대한 통지] ① 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원가입 시 회원이 공개한 전자우편주소 또는 쪽지, 팝업창, 유ㆍ무선 등의 방법으로 통지할 수 있습니다. ② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 14일 이상 회사 웹사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래 및 사이트의 이용과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 30일 이상 전항과 동일한 방법으로 별도 통지할 수 있습니다. 제2장 회원가입 제8조 [회원가입] ① 회원으로 가입하여 회사 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, 회사가 제시하는 소정의 회원가입 양식에 관련사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다. ② 회사는 전항에 따라 이용자가 온라인 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다. ③ 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다. ④ 회사는 본조 제1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다. 1. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우 2. 실명을 사용하지 않은 경우 3. 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우 4. 허위의 정보를 제공하는 경우 5. 중복된 아이디를 사용하는 경우 6. 회사가 제시하는 회원가입 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우 7. 이전에 회사 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실되었던 경우 8. 본 약관 제19조 [회원의 의무]를 위반하는 경우 9. 기타 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우 10. 회원가입 신청양식에 기재되어 회사에 제공되는 개인정보(ID, 비밀번호, 주소 등)가 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우 ⑤ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다. ⑥ 회사가 본조 제4항과 제5항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 팝업창을 통하여 즉시 이용자(신청자)에게 알립니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 이용자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다. ⑦ 보호자(법정대리인)는 별도의 “학부모 회원가입”을 통하여 자녀의 학습 진도율 등을 확인할 수 있습니다. 제9조 [만 14세 미만 아동의 회원가입에 관한 특칙] ① 만14세 미만의 이용자는 회사 서비스에서 전자적 표시 형태로 제공되는 개인정보처리방침을 충분히 숙지한 후, 반드시 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻어 회원가입을 신청 하여야 하는 등 본인의 개인정보를 제공함에 있어 신중을 기해야 합니다. ② 회사는 만 14세 미만의 이용자가 회원가입을 신청하는 경우 별도의 안내 또는 절차를 통하여 법정대리인(부모 등)의 동의 여부를 확인할 수 있습니다. ③ 만14세 미만의 이용자는 회사가 법정대리인(부모 등)에게 전항의 동의사실 여부를 확인 할 수 있도록 회원가입 시, 법정대리인(부모 등)의 성명 및 유ㆍ무선 연락처 등을 제공하여야 합니다. ④ 회사는 법정대리인(부모 등) 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만14세 미만 이용자에 대하여는 회원가입을 불허 또는 취소할 수 있습니다. ⑤ 만 14세 미만 회원의 법정대리인(부모 등)는 자녀에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요구하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다. 이때 회사는 법정대리인(부모 등)임을 입증할 수 있는 문서 등의 확인서류 제출을 요청할 수 있습니다. 제10조 [회원정보의 변경] ① 회원은 회사 서비스의 “정보수정” 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. ② 회원이 전항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 제11조 [“회원”의 “아이디” 및 “비밀번호”의 관리에 대한 의무] ① 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다. ② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 알려야 합니다. ③ 회사는 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다. ④ 회사는 회원이 본조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다. 제12조 [이용계약의 해지·해제 등] ① 회원이 이용계약의 해지 또는 해제를 원할 경우에는 본인이 학습지원센터에 전화접수를 하거나 웹사이트를 통하여 신청할 수 있으며, 회사는 회원의 의사표시를 수령한 후 지체없이 이러한 사실을 회신하고 본 약관에 따라 환불 등의 조치를 취합니다. ② 회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령 등을 위반하는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다. 제3장 서비스 이용 제13조 [서비스의 원활한 이용] ① 회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 회사 웹사이트 접속 시, 필요한 경우 회사에서 제작 및 배포하는 플러그인(plug-in)의 설치를 권장합니다. ② 회사는 이용자에게 안정적인 서비스를 제공하기 위해, 회사의 서비스 정책과 기술환경에 의하여 필요하다고 판단될 경우 플러그인 프로그램이나 기술을 변경할 수 있습니다. ③ 회원이 회사에서 권장하는 본조 제1항의 프로그램을 설치하지 않는 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 제14조 [콘텐츠 이용에 필요한 기술사양] ① 회사가 제공하는 콘텐츠를 이용하는데 필요한 PC의 최소사양은 아래와 같습니다. CPU : 최소 intel i3 (권장 intel i5 이상) 메모리 : 최소 4GB (권장 8GB) OS : 최소 Windows 10 (권장 Windows 11) / MAC OS Sierra 10.12 이상 브라우저 : Windows- Edge, Chrome (Internet Explorer 경우 일부 서비스 제한) / MAC OS- Safari, Chrome ② 학습기기(태블릿 등)를 통해 제공되는 서비스를 이용하는데 필요한 네트워크 최소사양은 아래와 같습니다. 네트워크 속도 : 500Mbps (권장 1Gbps) * 권장 속도를 만족하더라도 통신사 인터넷 품질(지연율 등)에 따라 원활한 이용이 어려울 수 있습니다. 무선 공유기 : 5Ghz 환경 연결 * 2.4Ghz 연결 시, 블루투스 간섭 등 영향으로 스마트펜, 유아 스마트거치대 연결 및 서비스의 원활한 이용이 어려울 수 있습니다. (증폭기, MASH 환경 중간 2.4Ghz 연결 포함) ③ 회사가 제공하는 콘텐츠를 이용할 수 있는 스마트기기(스마트폰, 태블릿 등)등 학습기기의 기술사양은 학습지원센터에 전화로 문의하거나 회사 웹사이트 내에서 확인할 수 있습니다. 제15조 [거래조건에 대한 정보의 표시] ① 회사는 다음 각호에 해당하는 사항을 해당 콘텐츠 또는 그 포장에 표시합니다. 1. 콘텐츠의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간 2. 콘텐츠 이용에 필요한 전자매체의 최소한의 기술사양 3. 휴대가 가능한 학습용 전자기기의 사용가능 여부 4. 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과 5. 이용약관 및 개인정보처리방침 ② 회사는 전항 각호의 사항을 회사 웹사이트, 본 이용약관, 개인정보처리방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다. 제16조 [서비스 이용계약의 성립 및 결제방법 등] ① 회원은 회사가 제공하는 다음 각호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 서비스 이용을 신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전, 다음 각호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다. 1. 콘텐츠 목록의 열람 및 선택 2. 콘텐츠 상세정보 확인 3. 결제하기 클릭 4. 주문상품 및 결제금액 확인(환불규정 안내) 5. 성명, 주소, 연락처 등 배송지 정보 입력 6. 결제수단 선택 7. 결제금액 재확인 8. 결제 ② 회원은 신용카드, 무통장입금, 인터넷 계좌이체, 휴대폰 결제 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다. ③ 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 법정대리인(부모 등)의 명의 또는 법정대리인(부모 등) 동의하에 이루어져야 하고, 법정대리인(부모 등)는 본인 동의없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다. ④ 미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 당해 미성년자는 법정대리인(부모 등)의 승낙을 증명하는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유ㆍ무선을 통하여 확인을 할 수 있도록 법정대리인(부모 등)의 연락처를 제공하여야 합니다. 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 결제금액은 법정대리인(부모 등)에 의하여 처분이 허락된 재산으로 볼 수 있습니다. ⑤ 회사는 법정대리인(부모 등)의 동의 여부를 유ㆍ무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다. ⑥ 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다. 1. 유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우 2. 유료 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않은 경우 3. 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 회사가 필요하다고 인정되는 경우 ⑦ 회사는 회원이 본조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제7조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. ⑧ 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다. 제17조 [교재 및 학습용 전자기기의 구입 및 배송 등] ① 교재 구입은 회사 서비스에서 신청 가능합니다. ② 교재는 회원의 구매결제 완료 후 가능한 빠른 시점에 배송을 시작하며, 배송업체 사정, 천재지변, 교재의 재고 부족 등으로 배송지연 또는 취소될 수 있습니다. ③ 교재 배송의 과정은 온라인으로 회원이 직접 확인할 수 있도록 합니다. ④ 교재에 관한 기타사항은 학습지원센터를 통하여 안내 받을 수 있습니다. ⑤ 회사에서 판매되는 학습용 전자기기 제품사양은 콘텐츠 불법복제 등을 방지하기 위하여 제조사에서 판매되는 제품사양과 차이가 있을 수 있으며, 이 경우 관련 구매 페이지를 통하여 별도로 고지합니다. ⑥ 엘리하이 키즈 프라임종합반 일시납 구매의 경우 월 구독 교재와 월 보상 선물이 국내 주소로 배송됩니다. 만약 회원이 교재 전 회차 일괄 배송으로 신청한다면 월 구독 교재는 국내 배송지로 일괄 배송되고 월 보상 선물은 지급되지 않으니 신청에 유의하시기 바랍니다. 제18조 [회사의 의무] ① 회사는 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다. ② 회사는 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 회원 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 방화벽을 설치하는 등 별도의 보안장치를 사용하고 있으며, 그 구체적인 내용은 회사 웹사이트의 “개인정보처리방침”에서 확인할 수 있습니다. ③ 회사는 회원이 유료서비스 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다. ④ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다. ⑤ 회사는 본 약관에서 정한 회사의 의무 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다. 제19조 [회원의 의무] ① 회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보 등으로 제공할 수 없습니다. ② 회사는 회원이 다음 각호의 1에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우, 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 1. 회원이 이용신청 또는 변경 시, 허위사실을 기재하거나 자신 또는 다른 회원의 ID 및 개인정보를 이용ㆍ공유하는 경우 2. 회원이 회사 또는 제3자의 권리 등을 침해하는 경우 3. 회원이 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 판매하는 영업활동 등의 상행위를 하는 경우 4. 회원이 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우 5. 회원이 회사 웹사이트 내에서 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해하는 행위를 하거나, 그와 관련된 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보를 게시하여 타인에게 유포시키는 경우 6. 회원이 회사로부터 유ㆍ무상으로 제공받은 캐쉬 등의 재화를 제3자와 유ㆍ무상 등의 방법으로 거래하는 경우 7. 회사의 서비스 운영을 고의로 방해 하거나 그리할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우 8. 관계법령 및 기타 본 약관에서 규정한 사항을 위반한 경우 9. 회사 및 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우 10. 학습자가 대금납부 의무를 이행하지 않을 경우 등 제20조 [부정이용 금지 및 차단] ① 회사는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다. 1. 동일한 ID로 2대 이상의 기기에서 동시접속이 발생하는 경우 2. 동일한 ID로 다수의 기기 또는 IP에서 서비스를 이용하는 경우 3. 자신의 ID 및 강좌, 학습 전용기기를 이용한 서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우 4. 자신의 ID 및 강좌, 학습 전용기기를 이용한 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위 5. 서비스 이용 중 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우 6. 구매 계약에 의해 인증 된 스마트기기 이외의 다른 기기에서 서비스를 이용하는 경우 ② 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우, 다음 각호에 따른 조치를 취할 수 있습니다. 1. [1차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창을 통하여 경고합니다. 2. [2차 발견 시] - 전호와 동일한 방법으로 경고하고 동시에 서비스 제공을 정지합니다. 이때, 보호자가 가족관계를 확인 할 수 있는 주민등록등본을 첨부하여 “재발방지확약ㆍ보증서”를 회사에 송달하는 경우에는 서비스 제공을 재개합니다. 3. [3차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창 또는 유ㆍ무선을 통하여 3차 위반내용의 통지 및 서비스 제공을 정지하고 30일간의 소명기간 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴처리 합니다. ③ 회원은 전항 제2호 및 3호의 조치를 이유로 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다. ④ 회원은 회사로부터의 본조 제2항의 조치에 이의가 있는 경우 학습지원센터 또는 부정사용관리센터에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 회원이 자신의 고의나 과실이 없었음을 입증한 경우 회사는 서비스 제공 정지기간만큼 이용기간을 연장합니다. ⑤ 부정이용 식별방법 및 차단 1. 회사는 회원의 서비스 이용 중에 수집ㆍ확인된 IP정보 등의 자료를 토대로 서버를 통하여 부정이용 여부를 분류ㆍ확인합니다. 2. 회사는 이용자가 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우 서비스 이용 접속을 강제로 차단합니다. 제21조 [서비스의 제공 및 변경] ① 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. ② 회사는 운영상 또는 기술상 등의 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 서비스를 변경하거나 중단할 수 있습니다. ③ 학습용 전자기기는 최초 구입일로부터 4년간 서비스 제공이 보장되며, 이후 서비스 지원 사양/정책 변경 등의 이유로 해당 기기에서 서비스 이용이 제한되거나 불가능할 수 있습니다. ④ 위 제3항의 보장 기간이 지난 노후 기기나 사양이 맞지 않는 기기로 상품을 재약정/재구매하는 경우 서비스 지원 사양/정책 변경 등의 이유로 일부 서비스의 이용이 제한되거나 불가능할 수 있습니다. ⑤ 상품 구성 변경의 사유로 인해 일부 서비스 변경이 제한될 수 있습니다 ⑥ 전항에 따라 서비스가 변경되는 경우에는 변경되는 사유 및 내용을 본 약관 제7조에 따른 방법으로 회원에게 통지합니다. 제22조 [서비스 제공 범위] ① 회원은 구매한 상품 또는 학년에 따라 서비스를 구분하여 이용하실 수 있습니다. 엘리하이 키즈(4~7세), 엘리하이(초등학생), 엠베스트(중학생) ② 학년 승급 시, 기존 서비스가 제한되거나 새로운 서비스가 제공될 수 있습니다. 엘리하이 키즈를 이용하던 회원이 초등학생 1학년 입학 당해 연도 1월 첫째 주 영업일에 초등학교 1학년으로 관리 학년 및 관리주체가 변경됩니다. 또한, 3월 첫째 주 영업일에 엘리하이 키즈의 학습은 중단되고 엠베스트 서비스가 새롭게 추가 제공되어, 엘리하이와 엠베스트 서비스를 이용할 수 있습니다. ③ 서비스는 대한민국 거주자를 대상으로 제공되고 있으며, 해외에서는 학습관리, 화상, 이벤트 및 프로모션 참여 등 일부 제한이 될 수 있습니다. 해외 이용에 따른 제한에 대해서는 어떠한 보상도 제공되지 않습니다. 제23조 [정보의 제공 및 광고의 게재] ① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 또는 유선상 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다. ② 회사는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스 화면, 회사 웹사이트, 회원가입 시 회원이 직접 작성한 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거절을 할 수 있습니다. ③ 회사는 회원에게 회사가 서비스하는 상품에 대하여 회원 가입 시 기입한 전화번호로 전화권유판매를 할 수 있으며, 회원은 온라인 홈페이지 또는 학습지원센터 등을 통하여 회사의 전화권유판매에 대한 수신 거절을 할 수 있습니다. 제24조 [회원이 등록한 게시물의 이용 및 삭제] ① 회사는 회원이 등록한 게시물 중 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체없이 삭제합니다. ② 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지합니다. ③ 회사는 회사가 제공하는 웹사이트에 회원이 게시한 게시물을 이용·수정하여 마케팅 및 출판 등에 활용할 수 있습니다. ④ 회원은 전항에 따른 회사의 이용 등에 대하여 웹사이트 등을 통하여 철회 할 수 있으며, 회사는 회원의 철회의사를 받은 후로부터 해당 회원의 게시물을 사용하지 않습니다. 단, 회사는 철회의 의사표시 전 기 제작된 제작물에 대하여는 소진시 까지 사용 할 수 있습니다. 제25조 [저작권] ① 회사가 제공하는 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 있습니다. ② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 녹화ㆍ복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해 하여서는 안됩니다. 제26조 [개인정보보호] ① 회사는 회원의 개인정보보호를 중요시하며, 회원이 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에게 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다. ② 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 회사 웹사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다. 제4장 청약철회 및 환불 제27조 [관계법령상 청약철회 및 환불정책] ① 회사의 본 약관상 청약철회 및 환불규정 등은 “학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “콘텐츠 산업 진흥법” 등을 반영하였습니다. ② 회사는 회원에게 대금 등을 환불할 때에 기 지불한 대금의 결제와 동일한 방법으로 전부 또는 일부를 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다. 제28조 [청약철회] ① 교재 및 스마트기기와 같은 재화 등을 공급받은 날로부터 7일 이내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 재화 등의 내용이 회사가 표시·광고한 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다. ② 회원이 재화 등의 청약철회를 하는 경우 회사에 공급받은 재화를 반환하여야 하며, 회사는 재화 등을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환불합니다. ③ 청약철회 시 재화 등이 일부 소비된 경우에는 해당 금액을 공제하고 환불하며, 반환에 필요한 비용은 회원이 부담해야 합니다. ④ 다음 각호의 경우에는 회원의 청약철회가 제한됩니다. 1. 회원의 책임있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외됩니다. 2. 회원의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 4. 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우 제29조 [온라인 강좌 교습비의 환불 및 변경] ① 회사는 온라인 강좌 등에 대해 원칙적으로 다음과 같은 환불규정을 적용합니다.

구분		반환 사유 발생일	반환 금액
원설립·운영자는 의사의 진단 결과 감염병에 감염 또는 감염된 것으로 의심되거나 감염될 우려가 있는 학습자 및 강사를 교육부령으로 정하는 바에 따라 학원으로부터 격리된 경우		학습자가 학원으로부터 격리된 날	이미 납부한 교습비 등을 일할 계산한 금액
학원의 등록이 말소되거나 교습소가 폐지된 경우 또는 교습의 정지명령을 받은 경우 학원 설립·운영자가 교습을 할 수 없거나, 교습장소를 제공할 수 없게 된 경우		교습을 할 수 없거나 교습장소를 제공할 수 없게 된 날	이미 납부한 교습비 등을 일할 계산한 금액
회원이 본인의 의사로 수강을 포기한 경우	교습기간이 1개월 이내인 경우	교습시작 전	이미 납부한 교습비 등의 전액
		총 교습시간의 1/3 경과 전	이미 납부한 교습비 등의 2/3에 해당하는 금액
		총 교습시간의 1/2 경과 전	이미 납부한 교습비 등의 1/2에 해당하는 금액
		총 교습시간의 1/2 경과 후	반환하지 않음
	교습기간이 1개월을 초과하는 경우	교습 시작 전	이미 납부한 교습비 등의 전액
		교습 시작 후	반환사유가 발생한 해당 월의 반환대상 교습비 등(교습기간이 1개월 이내인 경우의 기준에 따라 산출한 금액을 말한다)과 나머지 월의 교습비 등의 전액을 합산한 금액
비고		1. 총 교습시간은 교습기간 중의 총 교습시간을 말하며, 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 교습시간을 기준으로 한다. 2. 원격교습의 경우 반환금액은 교습내용을 실제 수강한 부분(인터넷으로 수강하거나 학습기기로 저장한 것을 말한다)에 해당하는 금액을 뺀 금액으로 한다.

1. 원격교습에서의 실제 수강한 부분은 ‘수강한 강의수/전체 강의수’에 해당한다. 2. 수강료 결제시 발생한 사은품 가격 등도 반환금액에서 공제한다. 3. 수강기간이 종료된 경우는 반환하지 않는다. 4. 특별기획되어 할인 또는 교습기간 연장 등 혜택이 제공된 상품(이하 ‘특별기획상품’)에 대해 전체 또는 일부 반환 요청을 하는 경우, 제공한 혜택 (수강료, 수강연장, 사은품 등)을 철회하고 각 강의가 속한 단과강좌 수강기준 (수강료, 수강기간)으로 반환금액을 신청할 수 있다. ② 회원이 환불을 하고자 하는 경우 회사 웹사이트 또는 학습지원센터에 전화 등을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정을 확인한 후, 환불요청 접수일로부터 3영업일 이내에 교습비를 환불합니다. 단, 회사의 책임 영역외의 금융사의 전산마비 등 외부적 사정에 의하여 다소 지연이 될 수 있으며, 이와 같은 지연의 경우 회사는 책임을 지지 않습니다. ③ 기간제 정액상품, 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌, 엠베스트 Live 등의 상품은 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있으며, 자세한 내용은 학습지원센터에 전화로 문의하거나 회사 웹사이트 내에서 확인할 수 있습니다. ④ 스마트기기(스마트폰, 태블릿 등)등 학습기기로 강의를 저장한 경우, 이는 실제 수강한 것으로 간주되어 환불 시 저장한 부분만큼 공제됩니다. 환불 시에는 기기 내 저장되어 있던 강의를 삭제하여야 하며, 기기의 분실, 고장 등으로 인하여 강의의 삭제가 불가능할 경우에는 별도의 환불규정이 적용될 수 있습니다. 제30조 [교재 및 학습기기 등 재화 등의 환불] ① 교재 및 스마트기기와 같은 재화 등의 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생한 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재발송하거나 환불해 드립니다. 이 때 회원은 반드시 배송받은 재화를 회사에 반송해야 합니다. ② 전항에 해당하지 않는 교환, 환불의 경우 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다. ③ 환불, 반품 등 기타 사항에 대하여 웹사이트내 온라인 학습지원센터를 통하여 보다 자세하게 알 수 있습니다. 제31조 [캐시 및 포인트, 지수] ① 캐시(M캐시) 1. 캐시(M캐시)는 강좌/교재 구매 시, 현금과 동일하게 사용하실 수 있는 엠베스트 사이버머니입니다. 무통장, 인터넷 계좌이체, 휴대폰 결제를 통해 충전하여 사용할 수 있습니다. 2. 회원은 캐시(M캐시) 적립에 오류가 있거나 전부 또는 일부가 삭제된 경우, 회사에 이의신청을 할 수 있습니다. 회사는 회원의 이의신청에 따라 그 내역을 확인한 후 그 결과를 회원에게 통지하고, 이의신청이 정당한 경우 즉시 캐시(M캐시)의 복구 등의 조치를 취합니다. 3. 회사는 경영상·기술상의 이유로 캐시(M캐시) 서비스를 종료하는 경우, 최소 30일 전까지 회원에게 이 사실을 고지하며, 이 기간 내에 사용하지 못한 캐시(M캐시)에 대해서는 사전에 정한 보상방법에 따라 회원에게 보상할 수 있습니다. 4. 캐시(M캐시)는 고객센터로 환불을 요청할 수 있으며 개인정보 확인 절차 후, 회원님께서 요청하신 통장 계좌로 환불됩니다. 5. 메가캐시는 회사의 고등부문 웹사이트(http://www.megastudy.net/)의 사이버머니 정책을 따릅니다. ② 포인트(M포인트, 로켓, 젬) 1. M포인트는 중등 엠베스트 회원의 사이트 활동 및 이벤트 참여 혜택으로 지급되는 적립·사용 가능한 포인트이며, 로켓은 초등 엘리하이 회원, 젬은 유아 엘리하이 키즈 회원의 활동 및 이벤트 참여 혜택으로 지급되는 적립·사용 가능한 전용 포인트입니다. 2. 회사가 무료로 학습생에게 지급한 포인트는 유효기간 내에서만 사용이 가능하며 환불은 되지 않습니다. 포인트의 유효기간은 회사정책에 의한 기준을 따르며, (적립 기준일로부터 1년)그 기간 이후에는 자동으로 소멸됩니다. 3. M포인트는 강좌결제 및 수강연장 등에 사용이 가능하며, 자세한 사용 안내는 웹사이트 포인트 안내 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 4. 로켓과 젬은 양도가 불가능합니다. 5. 회사는 경영상·기술상의 이유로 포인트 서비스를 종료하는 경우, 최소 30일 전까지 회원에게 이 사실을 고지하며, 이 기간 내에 사용하지 못한 포인트에 대해서는 사전에 정한 보상방법에 따라 회원에게 보상할 수 있습니다. 6. 회원탈퇴 시, 모든 포인트는 소멸되며, 재가입 시 소멸된 포인트는 재지급하지 않습니다. 7. 부정한 방법으로 포인트를 획득한 사실이 확인될 경우, 회사는 회원의 포인트 회수 및 기타 조치를 취할 수 있습니다. ③ 지수 1. M지수는 M포인트로 전환하여 사용이 가능합니다. M포인트로 전환 시 M지수가 차감되며, 전환 후 환불되지 않습니다. 2. M지수 적립방법은 회사 정책에 따르며, 회사 웹사이트 포인트 안내 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 3. 회원탈퇴 시, 모든 M지수는 소멸되며, 재가입 시 소멸된 M지수는 재지급하지 않습니다. 4. 부정한 방법으로 M지수를 획득한 사실이 확인될 경우, M지수의 회수 및 약관 제19조, 제20조에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 제32조 [과오금의 환급] ① 회원이 교습비 및 대금 등을 결제함에 있어서 과오금을 지급한 경우 회사는 대금결제와 동일한 방법으로 과오금을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 과오금의 환불이 불가능할 때에는 즉시 이를 고지하고, 회원이 선택한 방법으로 환불합니다. ② 회사의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용·수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금을 환불하는데 소요되는 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 환불할 수 있습니다. 제33조 [서비스 하자 등에 대한 피해보상] ① 회사는 서비스의 중지·장애가 발생하는 경우 서비스 중지, 장애시점을 기준으로 24시간 이내에 회원에게 사전고지 합니다. 다만, 회원의 책임있는 사유로 인하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 서비스 중지·장애시간에 포함되지 않습니다. ② 회사가 서비스의 중지·장애에 대하여 사전고지한 경우에 있어서 회원의 피해구제 등은 다음 각호에 의합니다. 다만, 서비스 개선을 목적으로 한 설비 점검 및 보수 시 1개월을 기준으로 최대 24시간은 중지·장애 시간에 포함하지 않습니다. 1. 1개월을 기준으로 서비스 중지·장애시간이 10시간을 초과하는 경우: 10시간과 이를 초과한 시간의 2배의 시간만큼 이용기간을 무료로 연장 2. 1개월을 기준으로 서비스 중지·장애시간이 10시간을 초과하지 않은 경우: 중지·장애시간에 해당하는 시간을 무료로 연장 ③ 회사가 서비스의 중지·장애에 대하여 사전고지 하지 않은 경우에 있어서 회원의 피해구제 등은 다음 각호에 의합니다. 1. 1개월 동안의 서비스 중지·장애발생 누적시간이 72시간을 초과한 경우: 계약해제 또는 해지 및 미이용기간을 포함한 잔여 기간에 대한 이용대금 환불 및 손해배상(단, 회사가 고의 또는 과실없음을 입증한 경우 손해배상 책임을 지지 않습니다) 2. 회사의 책임있는 사유로 인한 서비스 중지 또는 장애의 경우: 서비스 중지·장애시간의 3배를 무료로 연장 3. 불가항력 또는 제3자의 불법행위 등으로 인해 서비스의 중지 또는 장애가 발생한 경우: 계약을 해제할 수는 없지만 서비스의 중지 또는 장애시간만큼 무료로 이용기간을 연장 제34조 [쿠폰] ① 회사는 회원에게 상품 구매 시 일정 금액 또는 일정 비율을 할인받을 수 있는 할인 쿠폰을 발급할 수 있습니다. ② 쿠폰은 회원 본인의 구매에만 사용할 수 있으며, 타인에게 매매하거나 양도할 수 없습니다. 단, 회사 서비스 정책을 통한 양도는 가능합니다. ③ 쿠폰은 품목이나 금액에 따라 사용이 제한될 수 있으며, 유효기간이 지난 후에는 사용할 수 없습니다. ④ 쿠폰을 사용하여 상품을 구입한 후 취소나 반품으로 환불이 이루어졌을 때에는 해당 쿠폰을 재사용 할 수 없습니다. ⑤ 부정한 목적이나 방법으로 쿠폰을 획득하거나 사용하는 경우, 회사는 해당 회원이 획득한 쿠폰을 회수 또는 소멸시키거나 쿠폰을 사용한 구매계약을 취소할 수 있으며, 해당 회원의 회원 자격이나 권한을 제한하는 등의 조치를 취할 수 있습니다. 제5장 기 타 제35조 [면책조항] ① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. ② 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다. ④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다. 제36조 [분쟁의 해결 등] ① 회사와 이용자 간의 콘텐츠 거래 또는 이용에 관한 분쟁은 콘텐츠분쟁조정위원회를 통해 조정할 수 있습니다. ② 회사와 이용자 간에 발생한 소송의 관할은 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소를 관할하는 법원을 전속관할로 합니다. 단, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 불분명한 경우에는 민사소송법에 따릅니다. [부칙] 1.본 약관은 2002년 11월 23일부터 적용하고, 2000년 9월 15일부터 적용되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다. [부칙] 1. 본 약관은 2008년 3월 24일부터 14일간 공지한 후, 2008년 4월 7일부터 시행됩니다. 2. 2002년 11월 18일부터 시행되었던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다. [부칙] 1. 본 약관은 2008년 10월 22일부터 14일간 공지한 후, 2008년 11월 5일부터 시행됩니다. 2. 2008년 4월 7일부터 시행되었던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다. [부칙] 1. 본 약관은 2012년 11월 23일부터 시행됩니다. 2. 2008년 11월 5일부터 시행되었던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다. [부칙] 1. 본 약관은 2014년 2월 28일부터 시행됩니다. 2. 2012년 11월 23일부터 시행되었던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다. [부칙] 1. 본 약관은 2015년 4월 15일부터 시행됩니다. 2. 2014년 2월 28일부터 시행되었던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다. [부칙] 1. 본 약관은 2016년 4월 1일부터 시행됩니다. 2. 2015년 4월 15일부터 시행되었던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다. [부칙] 1. 본 약관은 2018년 4월 16일부터 시행됩니다. 2. 2016년 4월 1일부터 시행되었던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다. [부칙] 1.본 약관은 2020년 5월 6일부터 적용하고, 2018년 4월 16일부터 적용되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다. [부칙] 1. 본 약관은 2020년 12월 16일부터 14일간 공지한 후, 2020년 12월 30일부터 시행됩니다. 2. 2020년 5월 6일부터 시행되었던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다. [부칙] 1. 본 약관은 2021년 1월 19일부터 14일간 공지한 후, 2021년 2월 2일부터 시행됩니다. 2. 2020년 12월 30일부터 시행되었던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다. [부칙] 1. 본 약관은 2021년 12월 2일부터 34일간 공지한 후, 2022년 1월 4일부터 시행됩니다. 2. 2021년 2월 2일부터 시행되었던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다. [부칙] 1. 본 약관은 2022년 8월 18일부터 14일간 공지한 후, 2022년 9월 1일부터 시행됩니다. 2. 본 약관은 2022년 9월 1일 이후 서비스를 신청하는 회원에게 우선 적용됩니다. 다만, 2022년 8월 31일 이전에 서비스를 신청한 회원은 2022년 1월 4일부터 시행되었던 종전의 약관을 적용합니다. 기존 이용약관 보기 (2022.08.31 이전 서비스 신청 회원) [부칙] 1. 본 약관은 2022년 10월 25일부터 14일간 공지한 후, 2022년 11월 8일부터 시행됩니다. 2. 2022년 9월 1일부터 시행되었던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다. [부칙] 1. 본 약관은 2023년 5월 30일부터 14일간 공지한 후, 2023년 6월 13일부터 시행됩니다. 2. 2022년 11월 8일부터 시행되었던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다. 기존 이용약관 보기 (14차 이용약관 보기) [부칙] 1. 본 약관은 2023년 10월 12일부터 30일간 공지한 후, 2023년 11월 10일부터 시행됩니다. 2. 2023년 6월 13일부터 시행되었던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다. 기존 이용약관 보기 (15차 이용약관 보기) [부칙] 1. 본 약관은 2024년 2월 26일부터 30일간 공지한 후, 2024년 3월 27일부터 시행됩니다. 2. 2023년 11월 10일부터 시행되었던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다. 기존 이용약관 보기 (16차 이용약관 보기) [부칙] 1. 본 약관은 2024년 3월 15일부터 14일간 공지한 후, 2024년 3월 29일부터 시행됩니다. 2. 2023년 11월 10일부터 시행되었던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다. 기존 이용약관 보기 (17차 이용약관 보기)

제 1 장 총 칙 제1조 [목적] 본 약관은 메가스터디교육㈜(이하 “회사”라 합니다)가 웹사이트(www.megastudy.net)를 통하여 제공하는 교육정보서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 권리ㆍ의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 [정의] ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. “이용자”라 함은 회사의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 콘텐츠 및 제반서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다. 2. “회원”이라 함은 회사의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 동의함으로써 회사와 이용계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여받은 자로서 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 3. “콘텐츠”라 함은 회사가 제작하여 웹사이트에서 제공 및 판매하는 온라인 강좌 및 기타 관련정보를 의미함으로서, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다. 4. “아이디(ID)”라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다. 5. “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 서비스 이용 시, 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 회원 개인정보 보호를 위하여 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다. 6. “전자우편(Email)”이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다. 7. “운영자(관리자)”라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 또는 회사를 말합니다. 8. “회원의 게시물”이라 함은 회사의 서비스가 제공되는 웹사이트에 회원이 올린 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 덧글 등의 정보를 의미합니다. 9. “사이버머니”라 함은 유상 또는 무상으로 회사 웹사이트 내에서 콘텐츠 등을 구매할 수 있는 가상의 지불수단을 말합니다. 메가캐쉬, M캐시, 보너스캐쉬 등 그 명칭에 따라 결제 가능한 범위의 차이가 있을 수 있습니다. ② 전항 각호에 해당하는 정의 이외의 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다. 제3조 [회사 신원정보 등의 제공] 회사는 회사의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호(소비자의 불만을 처리하는 곳의 연락처 포함), 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기화면에 게시합니다. 제4조 [약관의 게시 등] ① 회사는 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 약관을 확인할 수 있도록 회사 웹사이트에 게시하며, 약관의 전문을 출력할 수 있도록 하고 있습니다. ② 회사는 약관의 중요한 내용을 굵은 문자 등으로 명확하게 표시하여 이용자가 알아보기 쉽도록 하고 있습니다. 제5조 [약관의 개정] ① 회사는 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. ② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 개정 전 약관과 함께 적용일 14일 전부터 회사 웹사이트에서 확인할 수 있도록 게시하며, 기존 회원에게는 본 약관 제7조의 방법을 통하여 약관 개정사실을 통지합니다. ③ 기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 제6조 [약관의 효력] ① 본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다. ② 회사는 기존 회원이 본 약관 제5조 제2항에 따른 공지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. ③ 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률”, “콘텐츠 산업 진흥법” 및 기타 관련법령 또는 상관례에 따릅니다. 제7조 [“회원”에 대한 통지] ① 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원가입 시 회원이 공개한 전자우편주소 또는 쪽지, 팝업창, 유ㆍ무선 등의 방법으로 통지할 수 있습니다. ② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 14일 이상 회사 웹사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래 및 사이트의 이용과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 30일 이상 전항과 동일한 방법으로 별도 통지할 수 있습니다. 제 2 장 회원가입 제8조 [회원가입] ① 회원으로 가입하여 회사 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, 회사가 제시하는 소정의 회원가입 양식에 관련사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다. ② 회사는 전항에 따라 이용자가 온라인 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다. ③ 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다. ④ 회사는 본조 제1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다. 1. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우 2. 실명을 사용하지 않은 경우 3. 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우 4. 허위의 정보를 제공하는 경우 5. 중복된 아이디를 사용하는 경우 6. 회사가 제시하는 회원가입 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우 7. 이전에 회사 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실되었던 경우 8. 본 약관 제19조 [회원의 의무]를 위반하는 경우 9. 기타 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우 10. 회원가입 신청양식에 기재되어 회사에 제공되는 개인정보(ID, 비밀번호, 주소 등)가 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우 ⑤ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다. ⑥ 회사가 본조 제4항과 제5항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 팝업창을 통하여 즉시 이용자(신청자)에게 알립니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 이용자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다. ⑦ 보호자(법정대리인)는 별도의 “학부모 회원가입”을 통하여 자녀의 학습 진도율 등을 확인할 수 있습니다. 제9조 [만 14세 미만 아동의 회원가입에 관한 특칙] ① 만14세 미만의 이용자는 회사 웹사이트에서 전자적 표시 형태로 제공되는 개인정보처리방침을 충분히 숙지한 후, 반드시 보호자의 동의를 얻어 회원가입을 신청 하여야 하는 등 본인의 개인정보를 제공함에 있어 신중을 기해야 합니다. ② 회사는 만 14세 미만의 이용자가 회원가입을 신청하는 경우 별도의 안내 또는 절차를 통하여 보호자의 동의 여부를 확인할 수 있습니다. ③ 만14세 미만의 이용자는 회사가 보호자에게 전항의 동의사실 여부를 확인 할 수 있도록 회원가입 시, 보호자의 성명 및 유ㆍ무선 연락처 등을 제공하여야 합니다. ④ 회사는 보호자 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만14세 미만 이용자에 대하여는 회원가입을 불허 또는 취소할 수 있습니다. ⑤ 만 14세 미만 회원의 보호자는 자녀에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요구하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다. 이때 회사는 보호자임을 입증할 수 있는 문서 등의 확인서류 제출을 요청할 수 있습니다. 제10조 [회원정보의 변경] ① 회원은 회사 웹사이트 “정보수정” 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. ② 회원이 전항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 제11조 [“회원”의 “아이디” 및 “비밀번호”의 관리에 대한 의무] ① 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다. ② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 알려야 합니다. ③ 회사는 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다. ④ 회사는 회원이 본조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다. 제12조 [이용계약의 해지·해제 등] ① 회원이 이용계약의 해지 또는 해제를 원할 경우에는 본인이 회사 학습지원센터에 전화접수를 하거나 웹사이트를 통하여 신청할 수 있으며, 회사는 회원의 의사표시를 수령한 후 지체없이 이러한 사실을 회신하고 본 약관에 따라 환불 등의 조치를 취합니다. ② 회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령 등을 위반하는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다. 제3장 서비스 이용 제13조 [서비스의 원활한 이용] ① 회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 회사 웹사이트 접속 시, 회사에서 제작 및 배포하는 ActiveX Control의 설치를 권장합니다. ② 회원이 해당 프로그램 설치를 위하여 설치동의 [“예”] 버튼을 클릭하면, 회원 PC에 자동으로 설치됩니다. ③ 회원이 회사에서 권장하는 본조 제1항의 프로그램을 설치하지 않는 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 제14조 [콘텐츠 이용에 필요한 기술사양] ① 회사가 제공하는 콘텐츠를 이용하는데 필요한 PC의 최소사양은 아래와 같습니다. - CPU: Pentium4 2.4 이상 - 메모리: 2G 이상 - HDD: C:\ 공간이 20GB이상 - VGA : NVIDIA GeForce FX 5200 128MB 이상 또는 ATI Radeon 9500 128MB 이상 - 운영체제 : Windows 7 이상 - DirectX : 9.0 이상 - Internet Explorer : 9.0 이상 ② 회사가 제공하는 콘텐츠를 이용할 수 있는 학습기기의 기술사양은 학습지원센터에 전화로 문의하거나 회사 웹사이트 내에서 확인할 수 있습니다. 제15조 [거래조건에 대한 정보의 표시] ① 회사는 다음 각호에 해당하는 사항을 해당 콘텐츠 또는 그 포장에 표시합니다. 1. 콘텐츠의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간 2. 콘텐츠 이용에 필요한 전자매체의 최소한의 기술사양 3. 휴대가 가능한 학습용 전자기기의 사용가능 여부 4. 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과 5. 이용약관 및 개인정보처리방침 ② 회사는 전항 각호의 사항을 회사 웹사이트, 본 이용약관, 개인정보처리방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다. 제16조 [서비스 이용계약의 성립 및 결제방법 등] ① 회원은 회사가 제공하는 다음 각호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 서비스 이용을 신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전, 다음 각호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다. 1. 콘텐츠 목록의 열람 및 선택 2. 콘텐츠 상세정보 확인 3. 결제하기 클릭 4. 주문상품 및 결제금액 확인(환불규정 안내) 5. 성명, 주소, 연락처 등 배송지 정보 입력 6. 결제수단 선택 7. 결제금액 재확인 8. 결제 ② 회원은 신용카드, 무통장입금, 인터넷 계좌이체, 휴대폰 결제 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다. ③ 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 보호자의 명의 또는 보호자 동의하에 이루어져야 하고, 보호자는 본인 동의없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다. ④ 미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 당해 미성년자는 보호자의 승낙을 증명하는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유ㆍ무선을 통하여 확인을 할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다. 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 결제금액은 보호자에 의하여 처분이 허락된 재산으로 볼 수 있습니다. ⑤ 회사는 보호자의 동의 여부를 유ㆍ무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다. ⑥ 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다. 1. 유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우 2. 유료 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않은 경우 3. 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 회사가 필요하다고 인정되는 경우 ⑦ 회사는 회원이 본조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제7조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. ⑧ 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다. 제17조 [교재 및 학습용 전자기기의 구입 및 배송 등] ① 교재 구입은 회사 웹사이트에서만 신청 가능합니다. ② 교재의 판매는 온라인 강좌를 수강 신청한 회원만을 대상으로 하고, 교재만 별도로 판매하지는 아니합니다. ③ 불법으로 구매한 교재 혹은 무단복제한 교재를 사용한 경우 강의 및 교재 내용에 대한 질문답변서비스가 제한될 수 있으며, 저작권법에 따라 법적 처벌을 받을 수 있습니다. ④ 교재는 회원의 구매결제가 완료된 시점으로부터 7일 이내에 배송하는 것을 원칙으로 하고 있으며, 천재지변, 교재의 재고 부족 등으로 지연될 수 있습니다. ⑤ 교재 배송의 과정은 온라인으로 회원이 직접 확인할 수 있도록 합니다. ⑥ 교재에 관한 기타사항은 학습지원센터를 통하여 안내 받을 수 있습니다. ⑦ 회사는 제휴를 통하여 회사 웹사이트 상에서 학습용 전자기기 등을 판매할 수 있습니다. ⑧ 제휴를 통하여 회사에서 판매되는 학습용 전자기기 제품사양은 콘텐츠 불법복제 등을 방지하기 위하여 제조사에서 판매되는 제품사양과 차이가 있을 수 있으며, 이 경우 관련 구매 페이지를 통하여 별도로 고지합니다. 제18조 [회사의 의무] ① 회사는 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다. ② 회사는 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 회원 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 방화벽을 설치하는 등 별도의 보안장치를 사용하고 있으며, 그 구체적인 내용은 회사 웹사이트의 “개인정보처리방침”에서 확인할 수 있습니다. ③ 회사는 회원이 유료서비스 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다. ④ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다. ⑤ 회사는 본 약관에서 정한 회사의 의무 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다. 제19조 [회원의 의무] ① 회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보 등으로 제공할 수 없습니다. ② 회사는 회원이 다음 각호의 1에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우, 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 1. 회원이 이용신청 또는 변경 시, 허위사실을 기재하거나 자신 또는 다른 회원의 ID 및 개인정보를 이용ㆍ공유하는 경우 2. 회원이 회사 또는 제3자의 권리 등을 침해하는 경우 3. 회원이 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 판매하는 영업활동 등의 상행위를 하는 경우 4. 회원이 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우 5. 회원이 회사 웹사이트 내에서 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해하는 행위를 하거나, 그와 관련된 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보를 게시하여 타인에게 유포시키는 경우 6. 회원이 회사로부터 유ㆍ무상으로 제공받은 캐쉬 등의 재화를 제3자와 유ㆍ무상 등의 방법으로 거래하는 경우 7. 회사의 서비스 운영을 고의로 방해 하거나 그리할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우 8. 관계법령 및 기타 본 약관에서 규정한 사항을 위반한 경우 9. 회사 및 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우 등 제20조 [부정이용 금지 및 차단] ① 회사는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다. 1. 동일한 ID로 2대 이상의 PC에서 동시접속이 발생하는 경우 2. 동일한 ID로 다수의 PC 또는 IP에서 서비스를 이용하는 경우 3. 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우 4. 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위 5. 서비스 이용 중 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우 ② 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우, 다음 각호에 따른 조치를 취할 수 있습니다. 1. [1차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창을 통하여 경고합니다. 2. [2차 발견 시] - 전호와 동일한 방법으로 경고하고 동시에 서비스 제공을 정지합니다. 이때, 보호자가 가족관계를 확인할 수 있는 주민등록등본을 첨부하여 “재발방지확약ㆍ보증서”를 회사에 송달하는 경우에는 서비스 제공을 재개합니다. 3. [3차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창 또는 유ㆍ무선을 통하여 3차 위반내용의 통지 및 서비스 제공을 정지하고 30일간의 소명기간 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴처리 합니다. ③ 회원은 전항 제2호 및 3호의 조치를 이유로 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다. ④ 회원은 회사로부터의 본조 제2항의 조치에 이의가 있는 경우 회사 학습지원센터 또는 부정사용관리센터에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 회원이 자신의 고의나 과실이 없었음을 입증한 경우 회사는 서비스 제공 정지기간만큼 이용기간을 연장합니다. ⑤ 부정이용 식별방법 및 차단 1. 회사는 회원의 서비스 이용 중에 수집ㆍ확인된 IP정보 등의 자료를 토대로 서버를 통하여 부정이용 여부를 분류ㆍ확인합니다. 2. 회사는 이용자가 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우 서비스 이용 접속을 강제로 차단합니다. 제21조 [서비스의 제공 및 변경] ① 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. ② 회사는 운영상 또는 기술상 등의 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다. ③ 전항에 따라 서비스가 변경되는 경우에는 변경되는 사유 및 내용을 본 약관 제7조에 따른 방법으로 회원에게 통지합니다. 제22조 [정보의 제공 및 광고의 게재 등] ① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 또는 유선상 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다. ② 회사는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스 화면, 회사 웹사이트, 회원가입 시 회원이 직접 작성한 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거절을 할 수 있습니다. ③ 회사는 회원에게 회사가 서비스하는 상품에 대하여 회원 가입 시 기입한 전화번호로 전화권유판매를 할 수 있으며, 회원은 온라인 홈페이지 또는 학습지원센터 등을 통하여 회사의 전화권유판매에 대한 수신거절을 할 수 있습니다. 제23조 [회원이 등록한 게시물의 이용 및 삭제] ① 회사는 회원이 등록한 게시물 중 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체없이 삭제합니다. ② 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지합니다. ③ 회사는 회사가 제공하는 웹사이트에 회원이 게시한 게시물을 이용·수정하여 마케팅 및 출판 등에 활용할 수 있습니다. ④ 회원은 전항에 따른 회사의 이용 등에 대하여 웹사이트 등을 통하여 철회 할 수 있으며, 회사는 회원의 철회의사를 받은 후로부터 해당 회원의 게시물을 사용하지 않습니다. 단, 회사는 철회의 의사표시 전 기 제작된 제작물에 대하여는 소진 시 까지 사용할 수 있습니다. 제24조 [저작권] ① 회사가 제공하는 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 있습니다. ② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 녹화ㆍ복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해 하여서는 안됩니다. 제25조 [개인정보보호] ① 회사는 회원의 개인정보보호를 중요시하며, 회원이 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에게 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다. ② 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 회사 웹사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다. 제 4 장 청약철회 및 환불 제26조 [관계법령상 청약철회 및 환불정책] ① 회사의 본 약관상 청약철회 및 환불규정 등은 “학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “콘텐츠 산업 진흥법” 등을 반영하였습니다. ② 회사는 회원에게 대금 등을 환불할 때에 기 지불한 대금의 결제와 동일한 방법으로 전부 또는 일부를 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다. 제27조 [청약철회] ① 교재 및 학습기기와 같은 재화 또는 콘텐츠를 공급받은 날로부터 7일 이내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 재화 등의 내용이 회사가 표시·광고한 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다. ② 회원이 재화 등의 청약철회를 하는 경우 회사에 공급받은 재화를 반환하여야 하며, 회사는 재화 등을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환불합니다. ③ 청약철회 시 재화 등이 일부 소비된 경우에는 해당 금액을 공제하고 환불하며, 반환에 필요한 비용은 회원이 부담해야 합니다. ④ 다음 각호의 경우에는 회원의 청약철회가 제한됩니다. 1. 회원의 책임있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외됩니다. 2. 회원의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 4. 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우 5. E-Book 을 구매한 후 이미 다운로드한 경우 제28조 [온라인 강좌 교습비의 환불 및 변경] ① 회사는 온라인 강좌 등에 대해 원칙적으로 다음과 같은 환불규정을 적용합니다.

구분		반환사유 발생일	반환금액
학원의 교습정지, 자진폐원, 등록말소 등		교습을 할 수 없거나 교습장소를 제공할 수 없게 된 날	이미 납부한 교습비 등을 일할 계산한 금액
회원이 본인의 의사로 수강을 포기한 경우	교습기간이 1개월 이내인 경우	교습시작 전	이미 납부한 교습비 등의 전액
		총 교습시간의 1/3 경과 전	이미 납부한 교습비 등의 2/3에 해당하는 금액
		총 교습시간의 1/2 경과 전	이미 납부한 교습비 등의 1/2에 해당하는 금액
		총 교습시간의 1/2 경과 후	반환하지 않음
	교습기간이 1개월을 초과하는 경우	교습 시작 전	이미 납부한 교습비 등의 전액
		교습 시작 후	반환사유가 발생한 해당 월의 반환대상 교습비 등(교습기간이 1개월 이내인 경우의 기준에 따라 산출한 금액을 말한다)과 나머지 월의 교습비 등의 전액을 합산한 금액
비고		1. 총 교습시간은 교습기간 중의 총 교습시간을 말하며, 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 교습시간을 기준으로 한다. 2. 원격교습의 경우 반환금액은 교습내용을 실제 수강한 부분(인터넷으로 수강하거나 학습기기로 저장한 것을 말한다)에 해당하는 금액을 뺀 금액으로 한다.

② 회원이 환불을 하고자 하는 경우 회사 웹사이트 또는 학습지원센터에 전화 등을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정을 확인한 후, 환불요청 접수일부터 3영업일 이내에 교습비를 환불합니다. 단, 회사의 책임영역외의 금융사의 전산마비 등 외부적 사정 의하여 다소 지연될 수 있으며, 이와 같은 지연의 경우 회사는 책임지지 않습니다. ③ 강좌 환불의 경우, 해당 강좌의 교재도 함께 반납하여야 합니다. ④ 기간제 정액상품, 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등의 상품은 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있으며, 자세한 내용은 학습지원센터에 전화로 문의하거나 회사 웹사이트 내에서 확인할 수 있습니다. ⑤ 학습기기로 강의를 저장한 경우, 이는 실제 수강한 것으로 간주되어 환불 시 저장한 부분만큼 공제됩니다. 환불 시에는 기기 내 저장되어 있던 강의를 삭제하여야 하며, 기기의 분실, 고장 등으로 인하여 강의의 삭제가 불가능할 경우에는 별도의 환불규정이 적용될 수 있습니다. 제29조 [교재 및 학습기기 등 재화 등의 환불] ① 교재 및 학습기기와 같은 재화의 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생한 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재발송하거나 환불해 드립니다. 이 때 회원은 반드시 배송받은 재화를 회사에 반송해야 합니다. ② 전항에 해당하지 않는 교환, 환불의 경우 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다. ③ 환불, 반품 등 기타 사항에 대하여 웹사이트내 학습지원센터를 통하여 보다 자세하게 알 수 있습니다. 제30조 [사이버머니 충전 및 환불] ① 회사가 무료로 회원에게 지급한 사이버머니(보너스 캐쉬, M포인트 등 명칭불문)는 유효기간 내에만 사용이 가능하며 환불은 되지 않습니다. 사이버머니의 유효기간은 회사정책에 의한 기준을 따르며, 그 기간 이후에는 자동으로 소멸됩니다. 이에 관한 자세한 내용은 회사 웹사이트 내에서 확인할 수 있습니다. ② 회원은 회사가 제안한 결제수단을 이용하여 사이트에서 유료로 사이버머니(메가캐쉬, 이벤트캐쉬, M캐쉬 등 명칭불문)를 충전할 수 있으며, 사용하지 않은 유료 사이버머니 잔액에 대해서는 할인을 제외하고 환불을 요청할 수 있습니다. 다만, 기프트카드 등을 이용하여 충전한 유료 사이버머니는 별도의 유효기간과 환불규정이 적용될 수 있습니다. ③ 회원은 사이버머니 적립에 오류가 있거나 전부 또는 일부가 삭제된 경우, 회사에 이의신청을 할 수 있습니다. 회사는 회원의 이의신청에 따라 그 내역을 확인한 후 그 결과를 회원에게 통지하고, 이의신청이 정당한 경우 즉시 사이버머니의 복구 등의 조치를 취합니다. ④ 회사는 경영상·기술상의 이유로 사이버머니 서비스를 종료하는 경우 최소 30일 전까지 회원에게 이 사실을 고지하며, 이 기간 내에 사용하지 못한 사이버머니에 대해서는 사전에 정한 보상방법에 따라 회원에게 보상할 수 있습니다. 제31조 [과오금의 환급] ① 회원이 교습비 및 대금 등을 결제함에 있어서 과오금을 지급한 경우 회사는 대금결제와 동일한 방법으로 과오금을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 과오금의 환불이 불가능할 때에는 즉시 이를 고지하고, 회원이 선택한 방법으로 환불합니다. ② 회사의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용·수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금을 환불하는데 소요되는 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 환불할 수 있습니다. 제32조 [서비스 하자 등에 대한 피해보상] ① 회사는 서비스의 중지·장애가 발생하는 경우 서비스 중지, 장애시점을 기준으로 24시간 이내에 회원에게 사전고지 합니다. 다만, 회원의 책임있는 사유로 인하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 서비스 중지·장애시간에 포함되지 않습니다. ② 회사가 서비스의 중지·장애에 대하여 사전고지한 경우에 있어서 회원의 피해구제 등은 다음 각호에 의합니다. 다만, 서비스 개선을 목적으로 한 설비 점검 및 보수 시 1개월을 기준으로 최대 24시간은 중지·장애 시간에 포함하지 않습니다. 1. 1개월을 기준으로 서비스 중지·장애시간이 10시간을 초과하는 경우: 10시간과 이를 초과한 시간의 2배의 시간만큼 이용기간을 무료로 연장 2. 1개월을 기준으로 서비스 중지·장애시간이 10시간을 초과하지 않은 경우: 중지·장애시간에 해당하는 시간을 무료로 연장 ③ 회사가 서비스의 중지·장애에 대하여 사전고지 하지 않은 경우에 있어서 회원의 피해구제 등은 다음 각호에 의합니다. 1. 1개월 동안의 서비스 중지·장애발생 누적시간이 72시간을 초과한 경우: 계약해제 또는 해지 및 미이용기간을 포함한 잔여기간에 대한 이용대금 환불 및 손해배상(단, 회사가 고의 또는 과실없음을 입증한 경우 손해배상 책임을 지지 않습니다) 2. 회사의 책임있는 사유로 인한 서비스 중지 또는 장애의 경우: 서비스 중지·장애시간의 3배를 무료로 연장 3. 불가항력 또는 제3자의 불법행위 등으로 인해 서비스의 중지 또는 장애가 발생한 경우: 계약을 해제할 수는 없지만 서비스의 중지 또는 장애시간만큼 무료로 이용기간을 연장 제 5 장 기타 제33조 [면책조항] ① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. ② 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다. ④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다. 제34조 [분쟁의 해결 등] ① 회사와 이용자 간의 콘텐츠 거래 또는 이용에 관한 분쟁은 콘텐츠분쟁조정위원회를 통해 조정할 수 있습니다. ② 회사와 이용자 간에 발생한 소송의 관할은 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소를 관할하는 법원을 전속관할로 합니다. 단, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 불분명한 경우에는 민사소송법에 따릅니다. [부칙] 1.본 약관은 2000년 9월 15일부터 시행합니다. [부칙] 1.본 약관은 2002년 11월 18일부터 시행하며, 종전의 약관을 대체합니다. [부칙] 1.본 약관은 2008년 4월 7일부터 시행하며, 종전의 약관을 대체합니다. [부칙] 1.본 약관은 2008년 11월 5일부터 시행하며, 종전의 약관을 대체합니다. [부칙] 1. 본 약관은 2012년 11월 26일부터 시행하며, 종전의 약관을 대체합니다. [부칙] 1. 본 약관은 2014년 3월 6일부터 시행하며, 종전의 약관을 대체합니다. [부칙] 1. 본 약관은 2015년 4월 15일부터 시행하며, 종전의 약관을 대체합니다. [부칙] 1. 본 약관은 2016년 8월 22일부터 시행하며, 종전의 약관을 대체합니다. [부칙] 1. 본 약관은 2017년 8월 23일부터 시행하며, 종전의 약관을 대체합니다. [부칙] 1. 본 약관은 2022년 11월 8일부터 시행하며, 종전의 약관을 대체합니다. [부칙] 1. 본 약관은 2023년 1월 5일부터 시행하며, 종전의 약관을 대체합니다. 기존 이용약관 보기

제 1 장 총 칙 제1조 [목 적] 본 약관은 메가스터디교육㈜(이하 '회사'라 합니다)가 웹사이트(campus.megastudy.net 및 russel.megastudy.net)를 통하여 제공하는 교육정보서비스(이하 '서비스'라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 권리·의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 [정 의] ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. '이용자'라 함은 '회사'의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 '회사'가 제공하는 '콘텐츠' 및 제반 서비스를 이용하는 '회원' 및 '비회원'을 말합니다. 2. '회원'이라 함은 회사의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 동의 함으로써 회사와 이용계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여 받은 자로서 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 3. '콘텐츠'라 함은 회사 웹사이트에서 제공하는 온라인 강좌 및 기타 관련정보를 의미함으로써, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호·문자·음성·음향·이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다. 4. '아이디(ID)'라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다. 5. '비밀번호(PASSWORD)'라 함은 서비스 이용 시, 아이디와 일치되는 회원임을 확인 하고, 회원 개인정보 보호를 위하여, 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다. 6. '전자우편(Email)'이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다. 7. '운영자(관리자)'라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 또는 회사를 말합니다. 8. '회원의 게시물'이라 함은 회사의 서비스가 제공되는 웹사이트에 회원이 올린 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 덧글 등의 정보를 의미합니다. ② 전항 각호에 해당하는 정의 이외의, 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다. 제3조 [회사 신원정보 등의 제공] 회사는 회사의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호(소비자의 불만을 처리하는 곳의 연락처 포함), 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기화면에 게시합니다. 제4조 [약관의 게시 등] 회사는 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 약관을 확인할 수 있도록 회사 웹사이트에 게시하며, 약관의 전문을 출력할 수 있도록 하고 있습니다. 제5조 [약관의 개정] ① 회사는 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. ② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 개정 전 약관과 함께 적용일 14일 전부터 회사 웹사이트에서 확인할 수 있도록 게시하며, 기존 회원에게는 본 약관 제8조의 방법을 통하여 약관 개정사실을 통지합니다. ③ 기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 제6조 [약관의 효력] ① 본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다. ② 회사는 기존 회원이 본 약관 제5조 제2항에 따른 공지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. ③ 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 '약관의 규제에 관한 법률', '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률', '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 및 기타 관련법령의 규정에 따릅니다. 제7조 [약관의 해석] 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따라 해석됩니다. 제8조 ['회원'에 대한 통지] ① 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원가입 시 회원이 공개한 전자우편주소 또는 쪽지, 팝업창, 유·무선 등의 방법으로 통지할 수 있습니다. ② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 14일 이상 회사 웹사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 전항과 동일한 방법으로 별도 통지할 수 있습니다. 제 2 장 회원가입 제9조 [회원가입] ① 회원으로 가입하여 회사 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, 회사가 제시하는 소정의 회원가입 양식에 관련사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다. ② 회사는 전항에 따라 회원이 온라인 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다. ③ 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다. ④ 회사는 본조 제1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다. 1. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우 2. 실명을 사용하지 않은 경우 3. 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우 4. 허위의 정보를 제공하는 경우 5. 중복된 아이디를 사용하는 경우 6. 회사가 제시하는 회원가입 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우 7. 이전에 회사 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실되었던 경우 8. 본 약관 제19조 [회원의 의무]를 위반하는 경우 9. 기타 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우 10. 회원가입 신청양식에 기재되어 회사에 제공되는 개인정보(ID, 비밀번호, 주소 등)가 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우 ⑤ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다. ⑥ 회사가 본조 제4항과 제5항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 팝업창을 통하여 즉시 이용자(신청자)에게 알립니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 신청자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다. ⑦ 보호자[법정대리인]는 별도의 '학부모 회원가입'을 통하여 자녀의 학습정보 등을 확인할 수 있습니다. 제10조 [만 14세 미만 아동의 회원가입에 관한 특칙] ① 만14세 미만의 이용자는 회사 웹사이트에서 전자적 표시 형태로 제공되는 개인정보취급방침을 충분히 숙지한 후, 반드시 보호자[법정대리인]의 동의를 얻어 회원가입을 신청 하여야 하는 등, 본인의 개인정보를 제공함에 있어 신중을 기해야 합니다. ② 회사는 만 14세 미만의 이용자가 회원가입을 신청하는 경우 별도의 안내 또는 절차를 통하여 보호자[법정대리인]의 동의 여부를 확인할 수 있습니다. ③ 만14세 미만의 이용자는 회사가 법정대리인에게 전항의 동의사실 여부를 확인 할 수 있도록 회원가입 시, 보호자[법정대리인]의 성명 및 유·무선 연락처 등을 제공하여야 합니다. ④ 회사는 보호자[법정대리인] 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만14세 미만 이용자에 대하여는 회원가입을 불허 또는 취소할 수 있습니다. ⑤ 만 14세 미만 회원의 보호자[법정대리인]는 자녀에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요구하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다. 이때 회사는 보호자 [법정대리인]임을 입증할 수 있는 문서 등의 확인서류 제출을 요청할 수 있습니다. 제11조 [회원정보의 변경] ① 회원은 회사 웹사이트 “정보수정” 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. ② 회원이 전항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 제12조 ['회원'의 '아이디' 및 '비밀번호'의 관리에 대한 의무] ① 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다. ② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 알려야 합니다. ③ 회사는 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다. ④ 회사는 회원이 본조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다. 제13조 [회원탈퇴 및 자격 상실 등] ① 회원이 탈퇴하고자 할 경우에는 본인이 회사 고객센터에 전화를 하거나 홈페이지를 통하여 탈퇴신청을 하여야 합니다. 이 경우 회사는 지체 없이 탈퇴처리하고 회원에게 탈퇴사실을 회신합니다. ② 회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령을 위반하는 경우, 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다. ③ 전항에 따른 조치는 본 약관 제20조 제2항 내지 제4항의 규정을 준용합니다. 제 3 장 서비스 이용계약 제14조 [서비스의 원활한 이용] ① 회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 회사 웹사이트 접속 시, 회사에서 제작 및 배포하는 ActiveX Control의 설치를 권장합니다. ② 회원이 해당 프로그램 설치를 위하여 설치동의 ['예'] 버튼을 클릭하면, 회원 PC에 자동으로 설치됩니다. ③ 회원이 회사에서 권장하는 본조 제1항의 프로그램을 설치하지 않는 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 제15조 [거래조건에 대한 정보의 표시] ① 회사는 다음 사항을 해당과목 또는 그 포장에 표시합니다. 1. 과목/강사명, 내용, 가격, 수강기간 2. 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과 3. 이용약관 및 개인정보취급방침 ② 회사는 전항 각 호의 사항을 회사 웹사이트, 본 이용약관, 개인정보취급방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다. 제16조 [서비스 이용계약의 성립 및 결제방법 등] ① 회원은 회사가 제공하는 다음 각호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 수강신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전, 다음 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다. 1. 수강과목 목록의 열람 및 선택 2. 수강과목 상세정보 확인 3. 결제하기 클릭 4. 수강과목 및 결제금액 확인 (환불규정 안내) 5. 성명, 주소, 연락처 등 6. 결제수단 선택 7. 결제금액 재확인 8. 결제 ② 회원은 신용카드, 가상계좌이체, 실시간 계좌이체 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다. ③ 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 보호자[법정대리인]의 명의 또는 보호자[법정대리인] 동의 하에 이루어져야 하고, 보호자[법정대리인]는 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다. ④ 미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 당해 미성년자는 법정대리인 등 보호자의 승낙을 증명하 는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유·무선을 통하여 확인을 할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다. 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 결제금액은 보호자[법정대리인]에 의하여 처분이 허락된 재산으로 볼 수 있습니다. ⑤ 회사는 보호자의 동의 여부를 유·무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다. ⑥ 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다. 1. 유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우 2. 유료 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않은 경우 3. 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 회사가 필요하다고 인정되는 경우 ⑦ 회사는 회원이 본 조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제8조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. ⑧ 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다. 제17조 [회사의 의무] ① 회사는 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다. ② 회사는 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 회원 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 방화벽을 설치하는 등 별도의 보안장치를 사용하고 있으며, 그 구체적인 내용은 회사 웹사이트에 '개인정보취급방침'에서 확인할 수 있습니다. ③ 회사는 회원이 유료서비스 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다. ④ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다. ⑤ 회사는 본 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다. 제18조 [회원의 의무] ① 회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다. ② 회사는 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지 하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 1. 회원이 이용신청 또는 변경 시, 허위사실을 기재하거나, 자신 또는 다른 회원의 ID 및 개인정보를 이용·공유하는 경우 2. 회원이 회사 또는 제3자의 권리나 저작권을 침해하는 경우 3. 회원이 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 판매하는 영업활동 등의 상행위를 하는 경우 4. 회원이 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나, 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우 5. 회원이 회사 웹사이트 내에서, 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해하는 행위를 하거나, 그와 관련된 부호·문자· 음성·음향 및 영상 등의 정보를 게시하여 타인에게 유포시키는 경우 6. 회원이 회사로부터 유·무상으로 제공받은 캐쉬 등의 재화를 제3자와 유·무상 등의 방법으로 거래하는 경우 7. 회사의 서비스 운영을 고의로 방해 하거나 그리할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우 8. 관계법령 및 기타 본 약관에서 규정한 사항을 위반한 경우 9. 회사 및 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우 제19조 [부정이용 금지 및 차단] ① 회사는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다. 1. 동일한 ID로 2대 이상의 PC에서 동시접속이 발생하는 경우 2. 동일한 ID로 다수의 PC 또는 IP에서 서비스를 이용하는 경우 3. 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우 4. 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위 5. 서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우 ② 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우, 다음 각호에 따른 조치를 취할 수 있습니다. 1. [1차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업 창을 통하여 경고합니다. 2. [2차 발견 시] - 전호와 동일한 방법으로 경고하고 동시에 서비스 이용을 정지 시킵니다. 이때, 보호자[법정대리인]가 가족관계를 확인할 수 있는 주민등록등본을 첨부하여 '재발방지확약·보증서'를 회사에 송달하는 경우에는 서비스 이용정지를 해제 합니다. 3. [3차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창 또는 유·무선을 통하여 3차 위반 내용의 통지 및 서비스 이용을 정지시키고 30일 간의 소명기간 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴처리 합니다. ③ 회원은 전항 제2호의 조치를 이유로, 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다. ④ 회원은 회사로부터의 본조 제2항의 조치에 이의가 있는 경우, 회사 고객지원팀 또는 부정사용관리센터에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다. ⑤ 부정이용 식별방법 및 차단 1. 회사는 회원의 서비스 이용 중에 수집·확인된 IP정보 등의 자료를 토대로, 서버를 통하여 부정이용 여부를 분류·확인 합니다. 2. 회사는 이용자가 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 종료 시킵니다. 제20조 [서비스의 제공 및 변경] ① 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. ② 회사는 운영상 또는 기술상 등의 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다. ③ 전항에 따라 서비스가 변경되는 경우에는 변경되는 사유 및 내용을 본 약관 제8조에 따른 방법으로 회원에게 통지합니다. 제21조 [서비스의 중단] ① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제8조에 정한 방법으로 '회원'에게 통지합니다. ② 회사가 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 본 약관 제8조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고, 본 약관 제27조에 따라 환불이 진행됩니다. 제22조 [정보의 제공 및 광고의 게재] ① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 또는 유선상 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다. ② 회사는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스 화면, 회사 웹사이트, 회원가입 시 회원이 직접 작성한 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거절을 할 수 있습니다. 제23조 [회원이 등록한 게시물의 삭제] ① 회사는 회원이 등록한 게시물 중, 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체 없이 삭제합니다. ② 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내 용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지 합니다. 제24조 [저작권] ① 회사가 제공하는 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 있습니다. ② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 녹화·복제·편집·전시·전송·배포·판매· 방송·공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해 하여서는 안됩니다. 제25조 [개인정보보호] ① 회사는 회원의 개인정보보호를 중요시 하며, 회원이 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에게 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다. ② 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 회사 웹사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보취급방침에서 확인하실 수 있습니다. 제 4 장 수강료의 환불 및 수강변경 제26조 [관계법령상 환불정책] 회사의 본 약관상 환불규정 등은 '약관의 규제에 관한 법률', '학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률', '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 등을 반영하였습니다. 제27조 [회사의 환불규정] ① 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우에 교습을 할 수 없거나 교습장소를 제공할 수없게 된 날부터 이미 납부한 수강료의 일할 계산한 금액을 환불하여 드립니다. 1. ‘학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률’ 제17조 규정에 의하여 학원의 등록이 말소되거나 교습소가 폐지된 경우 또는 교습의 정지명령을 받은 경우 2. 학원 설립·운영자가 교습을 할 수 없거나, 교습장소를 제공할 수 없게 된 경우 ② 회원이 본인의 의사로 수강 또는 학습장소사용을 포기한 경우 1. 수강료 징수기간이 1월 이내인 경우 가. 교습개시 이전: 이미 납부한 수강료 전액 나. 총 교습시간의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 수강료의 2/3 해당액 다. 총 교습시간의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 수강료의 1/2 해당액 라. 총 교습시간의 1/2 경과 후 : 반환하지 아니함 2. 수강료 징수기간이 1월을 초과하는 경우 가. 교습개시 이전 : 이미 납부한 수강료 전액 나. 교습개시 이후 : 반환사유가 발생한 당해 월의 반환 대상 수강료(수강료 징수기간이 1월 이내인 경우에 따라 산출된 수강료)와 나머지 월의 수강료 전액을 합산한 금액 3. 회사 사정에 의한 서비스의 중단 회사가 본 약관 제21조 제2항 및 기타 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우에는 이를 회원에게 공지한 후 최대한 신속하게 환불하여 드립니다. 4. 서비스 하자 등에 의한 피해보상 가. 서비스 개선을 위한 설비점검 및 보수 시에 회사는 합리적인 시간 내에서 홈페이지를 통한 사전고지를 합니다. 이 경우 회사는 서비스 이용 장애에 대한 책임이 없습니다. 나. 제3자의 고의 또는 과실로 인하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 회사는 사후 고지를 합니다. 이 경우 회사는 서비스 이용 장애에 대한 책임이 없습니다. 5. 강제탈퇴 회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다. 제 5 장 기 타 제28조 [면책조항] ① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. ② 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다. ④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다. 제29조 [분쟁의 해결 등] ① 회사는 분쟁이 발생하였을 경우에 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다. ② 전항에도 불구하고, 본 약관 및 서비스이용 및 회원과 회사간에 관련 사항 등은 모두 대한민국 법령의 적용을 받습니다. [부칙] 1. 본 약관은 2015년 4월 15일부터 시행됩니다. 2. 2012년 9월 3일부터 시행되었던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.